Conflicthantering Thomas Gordon

• Onderwijsassistenten
• MBO
• Studiejaar 2

Conflicthantering Thomas Gordon

Waar denk je aan bij Thomas Gordon?

Waar denk je aan bij conflicthantering?

Op het einde van deze les:

- Weet je wie Thomas Gordon is

- Weet je wat de Gordon-methode is en hoe je deze kan toepassen 

- Weet je wat de geenverliesmethode is en hoe je deze kan toepassen 

Wie is Thomas Gordon?

Thomas Gordon is een Amerikaans klinisch psycholoog en grondlegger van de Gordon-methode. 

In 1999 heeft die de nobelprijs voor vrede gewonnen. 

 Gordon-methode 

De Gordonmethode is een communicatiemethode die gericht is op luisteren naar het kind en duidelijk communiceren op basis van gelijkwaardigheid en respect. Dit is een methode die is opgericht door Thomas Gordon, vandaar de naam. 

- Respect voor elkaars mening en behoefte staan centraal. 

- Conflicten worden zo opgelost dat niemand het gevoel heeft dat hij verliest. 

-Dit leidt tot meer begrip voor elkaar en minder conflicten, maar ook voor meer zelfvertrouwen en een groter verantwoordelijkheidsgevoel bij het kind. 

Basisbegrippen Gordon-methode 

De Gordonmethode kent twee belangrijke basisbegrippen: actief luisteren en de ik-boodschap.

Actief luisteren 

Actief luisteren is met volle aandacht, zonder onderbreking en zonder oordeel, luisteren. Kinderen vooral jonge kinderen kunnen hun behoefte nog niet goed uitspreken, het is belangrijk dat je ze hiermee ondersteunt maar het probleem niet letterlijk overneemt.

- Bij actief luisteren is het belangrijk om als volwassene te observeren en je te verplaatsen in het kind.  

bij actief luisteren kun je samenvattende zinnen gebruiken zoals: 'je bedoelt...' 'je bent echt...' 'je bent het er niet mee eens' en 'het klinkt alsof..'

tips actief luisteren:

- Ontvang de boodschap van het kind, herhaal het in je eigen woorden en toets of je het goed begrepen hebt.

Bijvoorbeeld: ‘’Ik zie dat je boos bent. Wil Julia ook spelen met de auto die jij hebt?’’

- Geef geen advies of oplossing, maar benoem de gevoelens van het kind.

Bijvoorbeeld: ‘’Ik zie dat je geschrokken bent.’’ of ‘’Vind je het jammer dat Luuk al op de schommel zit?’’

Communicatieblokkades 

Een valkuil bij actief luisteren zijn de zogenaamde 'communicatieblokkades'. 

Dit een manier van antwoorden of reageren waarbij je de communicatie verbreekt door de volgende zinnen:

- raad geven: 'ik weet wat het beste voor je is'

- oorzaken zoeken: 'je doet het alleen maar omdat je er aandacht voor krijgt

- waarschuwen: 'als je niet naar mij luistert zul je er spijt van krijgen'

- moraliseren: 'zulke dingen mag je niet denken'

- gerustellen: 'je hoeft niet te huilen morgen is alles weer goed'

met deze zinnen zal het kind zich niet gehoord of begrepen voelen. 

Theo zegt tegen zijn moeder dat die Jaap zijn beste vriendje niet meer leuk vindt. Zijn moeder zegt 'dat geloof ik niet gister heb je nog met hem gespeeld'. Heeft moeder actief geluisterd naar Theo?

Ja

Nee

Wat is de ik-boodschap?

Ik-boodschap

Het tweede basisbegrip binnen de Gordonmethode is de ‘ik-boodschap’. Als je communiceert vanuit de ik-boodschap, praat je vanuit jezelf: je zegt wat je bedoelt, denkt en voelt en geeft geen commentaar op het gedrag van de ander.

Een goede ik-boodschap bestaat uit drie onderdelen:

- Het gedrag van het kind, zonder oordeel.

- Je eigen gevoel.

- De gevolgen die het gedrag heeft.

Uitgangspunten Gordon-Methode

De Gordon-methode geeft opvoeders de volgende uitgangspunten mee:

- luister naar het kind

- praat begrijpelijk met het kind

- ga positief en met respect met elkaar om

- los conflicten op zodat niemand verliest 

- maak samen afspraken waar iedereen zich aan kan houden

Waar denk je aan bij de term 'geenverliesmethode'?

Geenverliesmethode

Gordon ontwikkelde de  geenverliesmethode. Ieder conflict kan door opvoeder en kind tot een acceptabele oplossing komen. Doordat het kind wordt gevraagd mee te werken aan een oplossing, neem je als opvoeder veel weerstand weg, en geef je het kind veel zelfstandigheid. 

De geenverliesmethode bestaat uit zes stappen, ga in groepjes van 2/3 de stappen van de geenverliesmethode in de goede volgorde zetten. 

Juiste volgorde geenverliesmethode 

stap 1: Stel vast wat het conflict is.

stap 2: Bedenk samen verschillende oplossingen.

stap 3: Bespreek de oplossingen. 

stap 4: Beslis samen welke oplossing de beste is.

stap 5: Bedenk hoe jullie de oplossing kunnen uitvoeren.

stap 6: Beoordeel na een tijdje of de oplossing werkt.

Casus: speelgoed 

Drie kinderen ruzieen over speelgoed. Ze trekken en duwen. Een van de betrokkene meisjes Elisa mag niet meespelen van de andere. 

Hoe los je dit op? 

Ga in tweetallen deze casus bespreken en oplossen. 

Casus: muziekles

Bij de muziekles gaan ze oefenen met verschillende muziekinstrumenten. Marco is niet blij met zijn instrument en pakt deze af van zijn klasgenootje Maikel. 

Hoe los je dit op? 

Ga in tweetallen deze casus bespreken en oplossen.

Casus: woede

Amber heeft vaak last van woede aanvallen haar medeklasgenootjes hebben hier vaak last van. Een klasgenootje spreekt haar hierop aan. Amber wordt hierdoor heel boos en begint te krijsen 

Hoe los je dit op? 

Ga in tweetallen deze casus bespreken en oplossen. 

Wat is een basisbegrip van de Gordon-methode
(meerdere antwoorden zijn goed)

1. Ik-boodschap
2. passief luisteren
3. jij-boodschap
4. actief luisteren

Wat was Thomas Gordon?

1. Psycholoog
2. Psychiater
3. Therapeut
4. Pedagoog

Wat staat centraal in de Gordon-methode

1. Respect voor elkaars mening en religie
2. Respect voor elkaars religie en gevoel
3. Respect voor elkaars mening en behoeften
4. Respect voor elkaars identiteit en behoeften

Wat is actief luisteren

1. Zonder oordeel luisteren
2. Met volle aandacht luisteren
3. Zonder onderbreking luisteren
4. Meteen tips geven

Wat is een communicatieblokkade?

1. Manier van antwoorden waarbij je je inleeft in het kind
2. Manier van antwoorden waarbij je de communicatie verbreekt
3. Manier van antwoorden waarbij je niet luistert
4. Manier van antwoorden waarbij je de communicatie voortzet

Wat is een onderdeel van de
ik-boodschap?

1. Je eigen gevoel
2. Commentaar op het gedrag van de ander
3. Vanuit iemand anders praten

Uit hoeveel stappen bestaat de verliesmethode?
(gebruik cijfers)

Hoe vonden jullie deze les?

😒🙁😐🙂😃