Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden

Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden
1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 1,2,4

In deze les zitten 12 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Effectieve Communicatie en Verkoopvaardigheden

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoel
Aan het einde van de les kun je het communicatieproces en het verkoopproces uitleggen en toepassen.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al over het communicatieproces en het verkoopproces?

Slide 3 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Het Communicatieproces
ZBMO-model: Zender, Boodschap, Medium, Ontvanger

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het AIDA-model
Attention,interest, Desire, Action

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Soorten Communicatie
Verbale, Non-verbale, Schriftelijke, Visuele

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het Verkoopproces
Verkoopcyclus: Prospecting, Approach, Presentation, Objection Handling, Closing, Follow-up

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vormen van Klantcontact
Face-to-face, Telefonisch, Online, Schriftelijk

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verkoopmethoden en Vraagtechnieken
Verkoopmethoden: Transactiegericht, Systeemgericht, Adviserend
Vraagtechnieken: Open vragen, Gesloten vragen, Reflecterende vragen, Confronterende vragen

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 10 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 11 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 12 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.