Les 1 voorkennis activeren

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Gesprekstechnieken

beschrijf de aanloopfase

In de planningsfase bespreek je: (meerdere antwoorden mogelijk)

1. het doel van het gesprek
2. de reden van het gesprek
3. de randvoorwaarden zoals tijd
4. de SMART afspraken

De planningsfase is erop gericht om praktische afspraken te maken. Wat is hierbij belangrijk?

1. vragen en antwoorden
2. luisteren, samenvatten, doorvragen
3. doel, opbouw, tijd, benodigdheden, check
4. oordelen, meningen, aannames

beschrijf de themafase

De goede gespreksstructuur is:

1. Aanloopfase - planningfase- themafase - slotfase
2. Aanloopfase - themafase- planningsfase - slotfase
3. aanloopfase - planningsfase - social talk - afspraken
4. Planningsfase - Aanloopfase - themafase - slotfase

In één overzicht

Gespreksstructuur: 

1. aanloopfase    (begroeting, social talk)

2.planningsfase    (onderwerp, doel, randvoorwaarden,)

3. themafase    (kern)

4. slotfase    (samenvatting, afspraken, social talk)

Gespreksdoelen

Waar kunnen gespreksdoelen uit bestaan?

1. Kennisdoelen, gedragsdoelen en informatiedoelen
2. Kennisdoelen, houdingsdoelen en informatiedoelen
3. Kennisdoelen, houdingsdoelen en gedragsdoelen
4. Er is er geen één goed

KENNISDOEL: Ik vraag me af welke informatie ik wil overdragen

1. Juist
2. Onjuist

Kennisdoel

Houdingsdoel

Gedragsdoel

Zijn erop gericht dat de zorgvrager met behulp van jouw advies een bepaald gedrag verandert of een bepaalde vaardigheid aanleert.

Streef je na dat de zorgvrager door jouw advies zelf informatie kan opzoeken die voor hem interessant is.

Hebben betrekking op het veranderen van gevoelens, houdingen en opvattingen van de zorgvrager op basis van jouw individuele advies.

Iemand proberen te overtuigen in een professioneel gesprek

1. kennisdoel
2. houdingsdoel
3. gedragsdoel

Gespreksmodellen

5. Wat is een valkuil bij een adviesgesprek?

1. de eigen inbreng van de cliënt staat centraal
2. je geeft advies vanuit jouw deskundigheid
3. je doet (te veel) je best om de cliënt te overtuigen om jouw advies op te volgen

Zelfredzaamheid is ...

1. Het helpen van cliënten
2. Het stimuleren van mensen om voor zichzelf te zorgen
3. Het zorgen voor jouw kat
4. Het stimuleren van mensen om alles zelf te kunnen

Motiverende gespreksvoering

Wat is Motiverende Gespreksvoering?

Motiverende gespreksvoering

Motiverende gespreksvoering gaat uit van de de eigen kracht van de client. Deze methode is geschikt voor mensen die hun gedrag willen en kunnen  veranderen. Bij motiverende gespreksvoering maak je gebruik van het uitlokken van verandertaal

Wanneer gebruik je motiverende gespreksvoering

1. Voorlichting over gezond eten
2. Advies over beste kaas om te eten bij dieet
3. Instructie over het gebruik van de weegschaal
4. Geen van allen

Welke houding neemt de professional aan bij motiverende gespreksvoering?

Valkuilen in gesprekken

Een medewerker heeft zojuist tijdens een gesprek gehoord dat hij alles vrij goed doet. Hij heeft geen idee wat hij moet ontwikkelen en weet ook niet
waar hij nou echt goed in is. In welke valkuil is zijn leidinggevende getrapt?

1. Recente gebeurtenissen
2. vooroordelen
3. Halo effect
4. gemiddelde scores

'Een valkuil van een hulpverlener is om in een gesprek eigen mening, gedachten en oplossingen te geven.'

1. Waar
2. Niet waar