Samenvatting toets

Noem 3 redenen waarom een klant naar de winkel gaat
1 / 14
volgende
Slide 1: Open vraag
EconomiePraktijkonderwijsLeerjaar 2

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen.

Onderdelen in deze les

Noem 3 redenen waarom een klant naar de winkel gaat

Slide 1 - Open vraag

Klanten
A
Informatie op papier
B
Mensen in de winkel die misschien wat kopen
C
Geven van informatie
D
Iedereen die in de winkel werkt

Slide 2 - Quizvraag

Personeel
A
Informatie op papier
B
Mensen in de winkel die misschien wat kopen
C
Geven van informatie
D
Iedereen die in de winkel werkt

Slide 3 - Quizvraag

Documentatie
A
Informatie op papier
B
Mensen in de winkel die misschien wat kopen
C
Geven van informatie
D
Iedereen die in de winkel werkt

Slide 4 - Quizvraag

Informeren
A
Informatie op papier
B
Mensen in de winkel die misschien wat kopen
C
Geven van informatie
D
Iedereen die in de winkel werkt

Slide 5 - Quizvraag

Doorverwijzen
A
Hoe je een product moet bewaren
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 6 - Quizvraag

Gesloten vraag
A
Hoe je een product moet bewaren
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 7 - Quizvraag

Bewaaradvies
A
Hoe je een product moet bewaren
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 8 - Quizvraag

Werkhouding
A
Hoe je een product moet bewaren
B
Klant naar een ander sturen, die hem dan verder helpt
C
Vraag die je alleen met ja of nee kunt beantwoorden
D
De manier waarop je je opstelt op het werk

Slide 9 - Quizvraag

Welke regels gelden bij het begroeten?

Slide 10 - Open vraag

Wanneer spreek je een klant aan?

Slide 11 - Open vraag

Waarom is het belangrijk om een klant te begroeten?
A
Zodat een klant zich gezien voelt
B
Voor geld
C
Omdat het moet
D
Voor aandacht

Slide 12 - Quizvraag

Op welke 2 manieren kun je een klant informeren?
A
Op papier + via de telefoon
B
Uit je hoofd + op papier
C
Via de telefoon + via de mail
D
Via Teams

Slide 13 - Quizvraag

Gesloten vraag
Open vraag
Waar je verschillende antwoorden op kunt geven
Waar je alleen ja of nee op kunt antwoorden

Slide 14 - Sleepvraag