Kwaliteitszorg en deskundigheidsbevordering BBL 3.2

• Kwaliteitszorg BBL
• MBO
• Studiejaar 3

3.2

introductie

Werk motivatie

Werken in een Team, wat zijn de succesfactoren, teamrollen

Jullie ervaringen

Wat zou er in een introductie checklist moeten staan?

Omdat?

Succesfactoren voor Teamwork

Wat zijn volgens jullie succes factoren voor een goede teamsamenwerking?

Wat is jouw aandeel in het goed functioneren van een team?

Succesfactoren voor Teamwork

Zes succesfactoren van Belbin

Samenwerken

Kijken of zien

Soms kijken we allemaal naar hetzelfde, maar zien niet hetzelfde. Zien is niet alleen visueel, zien is beeldvorming.

Wat zie je

Wat zie je

Wat zie je

Wat doe je?

Er is een crisissituatie met een cliënt, die op afstand woont/aanleunwoning. 

Een man met een licht verstandelijke beperking, een alcoholverslaving en nieuwe gedragsmedicatie. Hij ziet mensen en hoort stemmen, die er niet zijn. Dit is nieuw gedrag voor hem. Je zit in en vergadering met je team. 

• Welke rol pak jij tijdens de vergadering?
  
• Welke taak/taken voer je vervolgens uit?
  
• Welke kwaliteiten en deskundigheid breng jij met je mee?
  
• Waar liggen je uitdagingen?
  

De Belbin rollen

Welke rollen denk je zelf te hebben

9 teamrollen van Belbin

• Elke teamrol is opgebouwd uit een aantal samenhangende eigenschappen.
  
• De meeste mensen heb 2 of 3 natuurlijke teamrollen. Iedere teamrol heeft eigenschappen die voor het functioneren van het team als geheel cruciaal zijn.
  
• De 9 rollen vullen elkaar aan en maken een succesvolle samenwerking/team!
  

Belbin, hoe hangt het samen

De Specialist is er niet altijd en ook niet altijd noodzakelijk

Succesfactoren

Belbin test

Doe een zelftest naar keuze, lees de rollen hieronder door en laat weten als beide is gedaan. 30 minuten. Tijd over, voordat de rest klaar is? Kijk dan onderstaande filmpjes en/of maak verwerkingsopdracht 3 a, b en c op pagina 21 van het werkboek (tevens huiswerk). Lees hierbij uit het tekstboek 2.4/2.4.1 op pagina 29 en 30 (mits nog niet gedaan).

Belbintest-1: https://www.123test.nl/groepsrollentest/

Belbintest-2: https://www.thesis.nl/testen/test/belbin-test

Belbintest-3: https://werkenmetteamrollen.nl/vragenlijst/

Belbin test

Doe een zelftest naar keuze, lees de rollen hieronder door en laat weten als beide is gedaan. 30 minuten. 

Tijd over, voordat de rest klaar is? Kijk dan onderstaande filmpjes en/of maak verwerkingsopdracht 3 a, b en c op pagina 21 van het werkboek (tevens huiswerk). Lees hierbij uit het tekstboek 2.4/2.4.1 op pagina 29 en 30 (mits nog niet gedaan).

Samenwerken, ondersteunend filmpje

Samenwerken, grappig filmpje

De Bedrijfsman

• De Bedrijfsman is de praktische en de organisator van het team. Nuchter, ordelijk en taakgericht als hij is, bent u zich verzekerd van een harde werker. Hij zet gemakkelijk plannen en ideeën om in uitvoerbare taken. De Bedrijfsman is soms wat al te praktisch en behoudend als het directe nut van iets nieuws niet meteen duidelijk is.

• Kwaliteit: praktische organisator, zet ideeën om in taken en bezigheden, goede uitvoerder, werkt systematisch.

• Valkuil: te snel overgaan op 'doen', star zijn, vernieuwingen afdoen als onnuttig

De Brononderzoeker

• De Brononderzoeker is de vrolijke, extraverte netwerker van het team. Enthousiast, avontuurlijk en ruimdenkend en altijd op zoek naar nieuwe ideeën en interessante contacten. Hij is van nature goed in het leggen en onderhouden van contacten, maar ook wel eens snel verveeld en nonchalant als het nieuwe er af is

• Kwaliteit: netwerker met veel contacten, brengt ideeën en nieuwe dingen, ziet kansen, improviseert.

• Valkuil: te snel afgeleid zijn, niks afmaken, overenthousiast en nonchalant.

De Plant

• De Plant is de creatieve denker van het team, introvert en origineel. Een vrije geest die de ruimte zoekt om te kunnen fantaseren over de toekomst en die met verrassende oplossingen komt. Hij kan verstrooid lijken, is niet altijd even praktisch en mist soms de aansluiting met wat de omgeving van hem vraagt.
  

• Kwaliteit: is creatief, vernieuwt en lost moeilijke problemen op.
  

• Valkuil: te onrealistisch zijn, blijven denken en niet gaan doen.
  

De Monitor

• De Monitor is verstandig, bedachtzaam en kritisch. De analyticus van het team. Hij wil altijd weten hoe de vork in de steel zit en zal niet over één nacht ijs gaan. De Monitor kan lang wikken en wegen, maar zijn oordeel is zelden onjuist.
  

• Kwaliteit: helikoptervisie, analyseert weloverwogen, strategisch, creëert overzicht.
  

• Valkuil: te lang blijven doorredeneren, te koel en afstandelijk zijn.
  

De Vormer

• De Vormer is gedreven, gepassioneerd en wilskrachtig. Hij heeft een sterke drang om te presteren, zoekt de uitdaging en weet mensen in beweging te krijgen. Hij kan ook driftig reageren, snel geëmotioneerd en ongedurig zijn, en moet wel eens oppassen niet te veel over mensen heen te willen daveren.
  

• Kwaliteit: Brengt team in beweging, zorgt voor resultaten, gaat gemakkelijk conflicten aan.
  

• Valkuil: onverdraagzaam tegen ‘ambitielozen’, wedijveren, platwalsen van anderen.
  

De Voorzitter

• De Voorzitter is de natuurlijke coördinator van het team, die de procedure aangeeft, bedoelingen verheldert en samenvat wat iedereen wil. Hij hoeft zelf niet bijzonder creatief of intelligent te zijn, maar heeft wel een neus voor het talent van anderen. De Voorzitter zet graag anderen aan het werk en kan van nature goed delegeren.
  

• Kwaliteit: verheldert doelen, structureert overleg, creëert gezamenlijkheid, neemt (harde) besluiten, is doelgericht.
  

• Valkuil: licht manipulatief om doel te behalen, te veel en te gemakkelijk delegeren.
  

De Zorgdrager

• De Zorgdrager bezit het talent om voortdurend aan te voelen wat er fout en mis kan gaan. Dit leidt tot veel aandacht voor details, checken en nog eens checken, en een hang naar perfectionisme. Hij bewaakt de kwaliteit en de veiligheid, maar kan wel eens overbezorgd zijn en moeilijk iets aan een ander overlaten.
  

• Kwaliteit: levert dingen op tijd af, voorziet problemen, kwaliteitsbewaker, controlerend, goede risicoanalist.
  

• Valkuil: te veel beren op de weg zien, moeite met delegeren, ontmoedigen door te veel zorgen.
  

De Groepswerker

• De Groepswerker is het meest gevoelige lid van het team: behulpzaam, meegaand en sterk gericht op het creëren van sfeer en een gevoel van saamhorigheid. De Groepswerker zoekt evenwicht en harmonie, is anderen nabij, maar heeft moeite met conflicten en kan in kritieke momenten moeilijk een beslissing nemen.
  

• Kwaliteit: sociaal begaan en gevoelig, zorgt voor het wij-gevoel, smeerolie van het team.
  

• Valkuil: conflicten uit de weg gaan, spanningen wegpraten, weglopen voor confrontaties.
  

De Specialist

• De Specialist is de toegewijde vakman, wiens bijdrage vooral ligt in zijn technische vaardigheid en gespecialiseerde kennis. De specialist is een stille en standvastige solist, die zijn prioriteiten legt op het handhaven van professionele normen en het verdedigen van zijn specifieke vakgebied.
  

• Kwaliteit: De Specialist kan in vaktechnische zin een sleutelpositie innemen, als het om productontwikkeling gaat of om het handhaven van professionele kwaliteitsnormen. Hij vertaalt algemene termen in vaktechnische, en voegt een deskundig gezichtspunt toe.
  

• Valkuilen: defensiviteit; vol gaan op zijn expert-rol, waardoor hij de meer creatieve en vormgevende kwaliteiten in een team frustreert. Zich alleen mengen in het gesprek als zijn deskundigheid aan de orde is, waardoor de betrokkenheid naar het team als geheel verdwijnt.
  

Terugkoppeling

Betekenis voor jou

• Wat betekent dit voor jou in je team?
  
• Wat betekent dat voor jou als (persoonlijk) begeleider?
  

1. Voor- en nadelen voor jezelf?
   
2. Hoe kan je daarvan gebruik maken in samenwerking en naar de cliënt?
   

• Wie kan jij goed gebruiken om samen sterker te zijn?
  
• Verschillende rollen in verschillende situaties kunnen inzetten.
  

Vragen?