Vaktheorie - basis 4.1 t/m 4.5 (communiceren)
1 / 12
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Wat is communicatie?
Slide 2 - Open vraag
Contact hebben met iemand anders en informatie met elkaar uitwisselen. Tijdens dat contact wordt een boodschap overgebracht aan de ontvanger.
Slide 3 - Tekstslide
Contact hebben met iemand anders en informatie met elkaar uitwisselen. Tijdens dat contact wordt een boodschap overgebracht aan de ontvanger.
Verbaal = met woorden
Non-verbaal = zonder woorden
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Ruis in de communicatie
Slide 5 - Woordweb
Wat weet je over ruis in de communicatie?
Slide 6 - Video
Een voorbeeld van externe ruis.
Slide 7 - Video
Een voorbeeld van interne ruis.
Een persoon legt de klemtoon verkeerd, waardoor er eigenlijk iets anders verstaan wordt.
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Hoe kun je ruis zoveel mogelijk voorkomen?
Slide 9 - Open vraag
- Niet afspreken in lawaaiige omgeving
- je tel wegleggen tijdens een gesprek
- serieuze gesprekken op een gepaste plek
- goed luisteren tijdens een gesprek
- vooraf nadenken over wat je wilt zeggen, zodat je het op een goede manier overbrengt.
Slide 10 - Tekstslide
Wie kent de discussie:
Dat heb je wel gezegd! Of: Dat heb je niet gezegd!
Begrijp dat je hersenen zo gemaakt zijn dat ze niet alles goed op kunnen slaan. (is een lang verhaal, niet voor nu)
Slide 11 - Tekstslide
Op het moment dat je in zo'n discussie komt, denk dan aan het volgende:
A: Heeft in zijn hoofd dat hij dit heeft gezegd.
B: heeft in zijn hoofd dat hij dit heeft gehoord.
Het gaat er niet om wie er gelijk heeft, maar hoe je er samen voor kunt zorgen dat de boodschappen kloppen.
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
