Les 2 ZIL inhoud en betrekkingsniveau

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Theorie communicatie toets (casus)

ze zeggen wel eens..

Het is de toon die de muziek maakt!

Even inkomen: bekijk het volgende filmfragment..

Wat dacht je bij het kijken van dit filmpje? 

Vandaag gaan we het hebben over verschillende aspecten van de communicatie: het inhoudsniveau en betrekkingsniveau!

aan het einde van deze les...

• Je kunt uitleggen wat inhoudsniveau is en wat betrekkingsniveau is.
• Je weet hoe je het boek kunt gebruiken bij de toets

Wat weet je al over inhouds- en betrekkingsniveau binnen communicatie?

Wat is het? 

Inhoudsniveau =  De inhoudelijke informatie, de feiten en het onderwerp van het gesprek.

Betrekkingsniveau = Hoe je tegenover elkaar staat. En wat je non-verbaal zegt: bijv. hoe je kijkt, je toon en houding!

Betrekkingsniveau: Wat speelt er onderhuids: status? voel je je boven de ander staan?  voel je waardering?

inhoudsniveau

Is er sprake van waarderen of geringschatten?

Betrekkingsniveau zegt iets over:

1. Hoe kijk je naar jezelf?
2. Hoe kijk je naar de ander?
3. Welke relatie heb je met de ander?​

​

Wat speelt er onderhuids: status, macht (voel je je boven de ander staan) , voel je waardering

Luister naar de geluidsfragmenten. Op inhoudsniveau is de tekst hetzelfde. Maar wat wordt er gezegd op betrekkingsniveau?

Koppel de juiste letter aan het cijfer!

Is dat zo?

Ik geloof er niets van

Je meent het...

Je meent het?

Even oefenen met betrekkingsniveau herkennen:

Mieke en Bianca delen samen een werkplek. Ze bespreken welke poster ze zullen ophangen.

- Mieke: ‘Ik vind dat we moeten kiezen voor deze. Die is grappig!’  

- Bianca: ‘Maar ik vind deze veel rustiger. Ik houd van rustig.’  

- Mieke: ‘Ja, maar het is hier altijd al zo rustig. Een leuke poster ophangen kan toch wel?’  

- Bianca: ‘Oké hoor, jij je zin.’ 

Het relationele aspect is hetzelfde als het betrekkingsniveau van communicatie.

1. Juist
2. Onjuist

Nog een stapje dieper..

Naast inhoud en betrekkingsniveau, zijn er nog 2 aspecten:

expressief niveau: dat wat de persoon over zichzelf laat zien. Enthousiasme, en betrokkenheid of juist stil zijn en teruggetrokken.

Appelerend niveau: de persoon doet een beroep op de ander. Je wilt iets bereiken. Luister naar me, of zie me!

Binnen het relationele aspect:

Waarderen (waardering door te luisteren, serieus nemen) of juist geringschatten (niet als volwaardig zien)

Bevoogden (betuttelen, wat die ander zou moeten doen) of juist vrijlaten (laten zien dat je respecteert wat die ander denkt, zegt of voelt)

Bekijk onderstaand filmpje en beantwoord daarna de vragen op de volgend slide

Vragen:
1.) Waar gaat het gesprek op het filmpje inhoudelijk over? (inhoudelijke aspect)
2.) Wat laat de manier van spreken zien over de relatie? (relationele aspect)

Theorie

Toetsliteratuur:

- Boom: Basisboek Sociaal Werker, thema’s 20 t/m 22

- Boom: Sociaal Werker 1, thema 11

Op welke bladzijde van welk boek vind je de informatie over LSD?

Op welke bladzijde van welk boek vind je de informatie over het betrekkingsniveau?

Wat voor soort vragen kun je stellen?
Waar vind je dit terug in de theorie?

Klaar voor te toets?
Stel evt. hier nog je vraag.

Bedankt voor je aandacht en tot de volgende keer!