• Vang signalen op. Het kennen en herkennen van micro expressies
Non verbale signalen opvangen.
Hand naar de kin? Bezinken
Hand naar beneden? Besluit genomen. Vraag wat hij er van vindt.
Wrijven? Binnenkant handen is licht ongemak
Wrijven in de hals? Hoog ongemak
Hoe hoger de handen, hoe heftiger de emotie
Lichaamstaal geef je gevoel aan woorden.
Positieve sfeer maken door; hogere stem, glimlach lichtjes knikken van je hoofd