H27 Wetgeving, ethiek en cultuur (H27 alleen Vwo)

Wetgeving, ethiek en cultuur 
(H.27 alleen vwo)
27.1  Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie
1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
BedrijfseconomieMiddelbare schoolvwoLeerjaar 5,6

In deze les zitten 10 slides, met tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Wetgeving, ethiek en cultuur 
(H.27 alleen vwo)
27.1  Wetgeving en overig overheidsingrijpen
De overheid heeft maatregelen genomen om de consument te beschermen.

Consumentenkoop
De verkoper is verplicht een deugdelijk product te verkopen. Ook na de garantietermijn. Koper moet betalen binnen de afgesproken tijd.
(Ver)koper houdt zich niet aan verplichtingen          --->      wanprestatie

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Video

Wetgeving voor webwinkels
een webwinkel valt onder 'koop op afstand' en nog meer regels.
Internationaal
Rekening houden met plaatselijke wetgeving. Bijv. Nederlandse website van buitenlandse webwinkel (bijv. Amazon), moet aan Nederlandse regels voldoen.

Cookiewetgeving: een cookie is een bestand dat op de computer v.e. bezoeker wordt gedownload. Bevat o.a. surfgedrag. Voor functionele cookies is geen toestemming nodig.

Slide 3 - Tekstslide

Informatieregels: op de website van een webwinkel moet worden vermeld: het KvK-nummer, adres, minimaal een mailadres of tel.nummer, het btw-nummer
Productinformatie: Verplicht om goede info te verschaffen over het product/dienst. Prijzen inclusief BTW
Wettelijke bedenktijd: 14 dagen, begint op de dag nadat de bestelling is ontvangen.
Levertermijn: niet verplicht om te melden maar wettelijk max. 30 dagen. Keurmerk: niet verplicht
Verder nog: Prijzenwet, Huurwet, Warenwet, 
                     Wet Productaansprakelijkheid


Slide 4 - Tekstslide

Overig Overheidsbeleid: 
accijns, milieuheffingen, verboden, subsidies (sport, cultuur)
Conversiemarketing: negatieve houding ombuigen tot 
                                    positieve bijv. dragen van fietshelm
Demarketing: omgekeerde van marketing: het afremmen
                                                       van het gebruik van een 
                                                        goed/dienst (vuurwerk).

Slide 5 - Tekstslide

27.2 Consumentenorganisaties
Consument alleen staat zwak, maar veel consumenten vormen een
                                                                                                     machtsblok.
Meest bekende:
De Consumentenbond (tijdschrift, vergelijken producten, waarschuwen, bemiddelen etc.)
Vereniging Eigen Huis, voor huiseigenaren
Radar, Kassa (geen lidmaatschap)
Vergelijkingssites, zijn minder objectief (bedrijf
betaalt om mee te mogen doen)
 

Slide 6 - Tekstslide

27.3   Zelfregulering
* Stichting Reclame Code bepaalt de 
eisen voor reclames, o.a. niet kwetsend en niet misleidend 
* Als branche zichzelf regels oplegt heet dat zelfregulering
* Klacht indienen kan bij de Reclame Code Commissie
* Sommige reclames zijn verboden (drugs, rookwaren)
* Milieu Reclame Code: geeft gedragsregels voor reclame-boodschappen waarin milieuaspecten zijn verwerkt (milieu keurmerken)
* Social Code: groep vloggers meldt als ze worden betaald voor reclame. Wetgeving komt eraan.

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Video

27.4 Ethiek
  • Ethiek gaat over zaken die al dan niet 'horen'
  • Normen en Waarden spelen een rol, ook cultuur                       (huwelijk met 4 partners vinden wij vreemd).
  • Ethiek speelt ook in Marketing een rol   --->                                    Snoep voor jonge kinderen bij de kassa, kan dat?                        Betalen tijdens game om door te kunnen gaan. Is dat ethisch?
  • Gepersonaliseerde reclame is een discussiepunt. Grote hoeveelheid gegevens worden over klant verzameld. Bij social-media account geef je zelf toestemming hiervoor.

Slide 9 - Tekstslide

Nu maken kruiswoordpuzzel Marketing:
www.jdjong.nl  -->
Oefenmateriaal -->
Kruiswoordraadsel  -->
Kruiswoordraadsel Marketing

Daarna maken:
Opgave E24.3 en E24.4

Slide 10 - Tekstslide