Marketing en wetten

• Economie
• MBO
• Studiejaar 1

Marketing en Wet!

Reclamewetgeving

Wat is een wet?

2 wetten

- Mediawet (toezicht  CvdM)

- Wet   oneerlijke handelspraktijken 

(toezicht  ACM)

Bij overtreding = sancties

1 zelfregulering 

- Reclamecode (toezicht SRC) = gedragscode

Via RCC klachten

Bij overtreding = slechte publiciteit

Regels voor reclame​

Verboden:​

- Sluikreclame, het moet altijd duidelijk zijn dat het om een betaalde boodschap gaat​

- Misleidende reclame​

Vergelijkende reclame

Vergelijkende reclame mag alleen als:​

- de vergelijking niet misleidend is​

- het andere product niet gekleineerd wordt​

-de adverteerder geen ongerechtvaardigd voordeel trekt uit bekendheid

Spot reclame

Reclame met een boodschap.

Het is een commercial.

Non-spot reclame

Reclame die niet 'aanvoelt' als reclame. 

Het is geen commercial

sponsoring.

Regels voor reclame

- non-spot sponsoring alleen toegestaan als het geen echte reclame-uiting wordt​

- aanhaken buiten de spots om niet toegestaan​

- inhaken op actualiteit wel toegestaan​

​

Regels voor Direct marketing

Rechtstreeks marketing (communicatie)

- direct mail

- direct non-mail

- telemarketing

Privacy!!

Niet iedereen wil ongevraagd promoties

Postfilter

Nee/Ja = 

Geen direct non-mail 

Nee/nee = 

Geen direct non-mail en huis-aan-huis bladen

Reclame code voert dit uit!

 Regels voor direct marketing​

Postfilter voor direct mail​

Bel-me-niet register voor telemarketing​ 

Code Reclame via E-mail​ 'opt-in regeling'

Opt-in regeling

- Opt-in regeling: je mag alleen commerciële e-mail sturen aan mensen die daarvoor toestemming hebben gegeven.​

- Bij inschrijven: verplichting om duidelijk te informeren over aard en frequentie e-mails.​

- Ontvanger moet meteen kunnen zien welk bedrijf de afzender is.​

- Ontvanger moet kunnen antwoorden op het e-mail adres.​

- Bijlage mag niet groter zijn dan 150 kb (is ook niet verstandig, link werkt veel beter).

Dubbele opt-in via bevestigingsmail

Is het adres juist of niet?

Zelfregulering directe marketing

Richtlijn Telemarketing, plus aanvullende richtlijn​

(DDMA, Thuiswinkel.org en WGCC)​

- Branche voert Telecommunicatiewet uit​

- Bellende bedrijf wijst ontvanger op recht van verzet.​

- Bellende bedrijf noteert en verwerkt gegevens van mensen die verzet aantekenen.​

- Bedrijfsleven wisselt elk kwartaal informatie uit met ACM.​

- Bedrijven die zich hier niet aan houden worden geschrapt als lid branchevereniging.​

Organisaties

Stichting Reclame Code

ACM

Buma/ Stemra

Sena

DDMA

Stichting Reclame Code (SRC)

Reclame moet voldoen aan gedragscodes:

• Geen misleidende reclames/ geen informatie weglaten
• Geen misleidende reclame voor kinderen
• Geen onwaarheden in reclames

Overdrijven mag wel.

De Reclame Code Commissie houdt toezicht.

www.reclamecode.nl

Stichting Reclame Code

heeft ook regels voor telemarketing =

- zijn de klanten gelegen?

- namens welk bedrijf en wat is het doel?

- wijzen op het recht van bezwaar en bel-me-niet

- eindigen als het iemand is die nog geen 16 is

ACM

Concurrenten mogen geen afspraken maken over prijzen

Zorgt voor vrije markten

Onderzoekfilter

Aangeven dat je niet wilt doen aan marktonderzoek

Promotionele kansspelen​

Wet op de kansspelen​

Promotioneel kansspel toegestaan als het voldoet aan Gedragscode Promotionele Kansspelen.​

- Eén maal per jaar, max. 13 trekkingen.​

- Kosten consument hooguit de communicatiekosten.​

- Totale waarde prijzen max. € 100.000,-.​

- Kinderen < 16 jaar: toestemming ouders nodig.​

- Algemene voorwaarden voor iedereen te lezen.

Kleine Kansspel

​

Waarde prijzen max. € 4.500,-.​

Mag een bedrijf organiseren zo vaak het wil.​

Voorwaarden niet verplicht (maar wel verstandig)