Steps to build your argument
Stap 1 - Begin: Spreek de groep aan die de dupe is geweest van jouw fout.
Stap 2 - Noem het slechte nieuws: Vertel wat er is gebeurd en wat er dus mis is gegaan.
Stap 3 - Wie zijn schuld is dit? Geef niet aan jezelf, maar aan iemand of iets anders de schuld. Het ligt absoluut niet aan jou!
Stap 4 - Bekijk het positief: Laat zien dat je begrijpt hoe vervelend dit is voor je publiek, maar noem meteen daarna wat er positief is aan de situatie.
Stap 5 - De toekomst: Leg nu uit welke goede plannen jij in de toekomst gaat uitvoeren, waardoor dezefout nooit meer kan gebeuren.
Stap 6 - Trots: Herhaal de positieve dingen uit stap 4 en 5 met een grote glimlach!