Week 2 - Communiceren

• marketing
• MBO
• Studiejaar 1

COMMUNICEREN

Wat is communicatie?

Communicatie is het uitwisselen van informatie tussen 2 of meer personen. 

Even wat uitleg!

Helder? Dát gaan we testen!

Een reclamespotje op de radio.
 

 Je ontvangt een Appje

Je leest de nieuwsbrief

Je geeft een like op Insta.

Oogcontact

Je vult de actiecode in.

Verbaal

Non Verbaal

Ruis

Storingen in de communicatie wordt Ruis genoemd.

Hoe ontstaat ruis?

Ruis kan vanuit de zender en vanuit de ontvanger ontstaan

Onduidelijk spreken/ de boodschap onduidelijk onder woorden brengen/ slecht luisteren/  verschillende interpretatie van wat gezegd wordt.

Ruis kan ook  van buiten komen

Lawaai op straat/ slechte (wifi) verbinding bij het bellen.

Miscommunicatie

Miscommunicatie ontstaat op het moment dat de ontvanger een boodschap anders ontvangt dan dat de zender deze bedoeld heeft.

Spel: Het misverstand

Ga aan de  slag met de  opdracht:

Het Misverstand

Gesprekstechnieken

Je hebt zojuist de film gezien

• Wat gebeurt hier nu precies?
• Herken je dit?

Er komt nu weer een filmpje. Let goed op en maak eventueel snelle aantekeningen. Handig voor de oefening straks!

De LSD gesprekstechniek

Voer in tweetallen de oefening LSD uit.