Op het volgende sheet de seatmap van de vlucht XA9111. Jullie moeten de seatmap begrijpen om de passagier een zo goed mogelijke service te bieden. Als jullie een stoel gekozen hebben, aan de hand van de wensen van de passagier, dan moeten jullie het stoelnummer invoeren in IPORT. Begin altijd met de cijfers en dan de letter, bijvoorbeeld 2A.
De cijfers geven de rijen aan, de letters BOVEN de seatmap ABC-DEF de locatie van de stoel, dus raam, midden of gangpad stoel.
De letters IN de seatmap zijn stoelen met een “speciale” functie.
Gebruik deze stoelen dan ook waarvoor ze bestemd zijn, maar als er bijvoorbeeld geen infants geboekt zijn, kan je gewoon een “I” stoel gebruiken voor een “gewone” passagier