Offerte en herhaling

• salestheorie
• MBO
• Studiejaar 1

Salestheorie

Doel van vandaag

*Je kunt een offerte maken die voldoet aan inhoud & structuur

*Je kan de samenhang tussen offerte-, order-, factuurtraject beschrijven

Herhalen met verschillende vragen!

Noem zoveel mogelijk verschillende commerciële functies

Wie is verantwoordelijk voor het opstellen van de doelen en het salesbeleid

1. Accountmanager
2. Commercieel directeur
3. Regiomanager
4. Salesmanager

Marijke stuurt haar potentiële klanten een direct mail. Ze krijgt een reactie van een vrouw. Waarvan is deze vrouw volgens de sales funnel een vb?

1. Lead
2. Klant
3. Prospect
4. Suspect

Cold calling is een vorm van directe acquisitie.

1. Juist
2. Onjuist

Wat is de DMU?

Deze persoon kaart het probleem binnen de organisatie als eerste aan

1. Inkoper
2. Portier
3. Beslisser
4. Initiator

Deze persoon draagt mogelijke leveranciers aan en legt daarmee de eerste contacten

1. Inkoper
2. Portier
3. Beslisser
4. Initiator

Deze persoon is de contactpersoon voor betrokkenen bij het aankoopproces van binnen en buiten de organisatie

1. Inkoper
2. Portier
3. Beslisser
4. Initiator

Deze persoon bepaalt uiteindelijk of het product wordt aangeschaft of niet

1. Inkoper
2. Portier
3. Beslisser
4. Initiator

Een verkoopcyclus is een methodiek die bestaat uit verschillende fasen. Welke fase volgt na de voorbereidings- en openingsfase?

1. Afsluitfase
2. Informatiefase
3. Transformatiefase
4. Relatiefase

Welk product hoort bij een uitgebreid probleemoplossend gedrag oftewel UPO-aankoopsituatie?

1. nieuwe bril
2. nieuwe woning
3. nieuwe stofzuiger
4. nieuwe spijkerbroek

Welke omschrijving past het best bij de non-verbale communicatie van deze vrouw?

Opdracht: maken van een offerte

Klant: jijzelf

Leverancier: Horizon College

Inleiding: bedanken voor interesse en verwijst naar aanbod hieronder.

Maken van een offerte

Kern:

*Laptop van ongeveer €550 excl BTW. 

Student zoekt er zelf een op

*7 boeken  (van scoren.info) à €35,95 excl BTW

* 10% korting op de boeken mag je bieden

Geldigheidsduur is 1 maand

Maken van een offerte

Slot:
Beëindig je offerte positief, bijvoorbeeld bedank de klant dat je een aanbod mocht doen en dat je over een week graag even contact opneemt.

Klaar? Print de offerte uit!
Geef elkaar een cijfer.

Waar beoordeel je op?

Zie bord

Samenhang

Offertetraject

Ordertraject

Factuurtraject

Welke onderwerpen mogen de volgende les herhaald worden?