Communicatie: actief luisteren
1 / 20
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Welke kenmerken van actief luisteren herken je hier?
Slide 3 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
S
O
F
T
E
N
glimlachen
Open lichaamshouding
Buig naar voren
Kleine aanraking
oogcontact
non-verbaal tonen dat je het begrijpt
Slide 4 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 6 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Voorbeelden emotionele situaties in jullie werkveld
Slide 7 - Open vraag
boze peuters (ruzie - mogen iets niet - er lukt iets niet: gefrustreerd)
Verdrietige kinderen
Angstige kinderen
Bij ouderen: dementie - gefrustreerd omwille van achteruitgang - verdriet bij verlies - angstig (bv. hoe zal alles verder evolueren) - boos
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Wat betekent de 'LEO-techniek'?
A
De 'LEO-techniek' staat voor Liefde, Energie, Ondernemen.
B
De 'LEO-techniek' staat voor Luchtwegen, Eten, Oefenen.
C
De 'LEO-techniek' staat voor Luisteren, erkennen en oplossen.
D
De 'LEO-techniek' staat voor Lezen, Educatie, Ontwikkeling.
Slide 14 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat is het doel van de LEO-techniek?
A
Het doel van de LEO-techniek is om emoties te minimaliseren.
B
Het doel van de LEO-techniek is om nieuwe talen te leren.
C
Het doel van de LEO-techniek is om efficiënter te leren.
D
Het doel van de LEO-techniek is om emotionele situatie stap voor stap onder controle te krijgen.
Slide 15 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
'Erkennen van het probleem' betekent dat je de reactie van de persoon ook aanvaardt.
A
Waar
B
Niet waar
Slide 16 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Semih is boos, want Lies heeft pop afgenomen.
Semih: "Lies heeft mijn pop afgenomen" (roepend en heel boos en heeft Lies geduwd)
Jij: "Dus je bent boos omdat Lies je pop heeft afgenomen"
Jij: "Dat maakt toch niet uit, daar moet je niet zo boos om worden"
Jij:"Zoek maar een andere pop, poppen genoeg"
Welke stap van LE0-techniek pas je niet correct toe?
Semih: "Lies heeft mijn pop afgenomen" (roepend en heel boos en heeft Lies geduwd)
Jij: "Dus je bent boos omdat Lies je pop heeft afgenomen"
Jij: "Dat maakt toch niet uit, daar moet je niet zo boos om worden"
Jij:"Zoek maar een andere pop, poppen genoeg"
Welke stap van LE0-techniek pas je niet correct toe?
A
luisteren
B
erkennen
C
oplossen
Slide 17 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 18 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
