Les 7: gespreksvaardigheden

Vandaag

Terugblik +/- 5 min.

1 / 20
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 2,3

In deze les zitten 20 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Vandaag

Terugblik +/- 5 min.

Slide 1 - Tekstslide

Lesdoelen
Aan het einde van de les kan de student:

  1. verschillende gesprekssoorten- en doelen benoemen;
  2.  open- en gesloten vragen inzetten om een gespreksdoel te behalen.

Slide 2 - Tekstslide

Terugblik

Slide 3 - Tekstslide

Actief luisteren en doorvragen


Actief luisteren - doorvragen

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Gesprekssoorten- en doelen

Slide 7 - Tekstslide

Welke gesprekssoorten ken je?

Slide 8 - Woordweb

Gesprekssoorten- en doelen

Slide 9 - Tekstslide

Gesprekssoorten- en doelen

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Opdracht 2: individueel
Een vriend komt bij je met het volgende verhaal: 
"Deze baan is echt waardeloos. Het enige wat ik moet doen, is stapeltjes papier verplaatsen. Niemand heeft hier iets aan. Ik heb besloten niet meer naar mijn werk te gaan. Ik ben niet afhankelijk van deze werkgever. Er zijn genoeg mogelijkheden om mijn geld te verdienen." 

1. Wat zou het doel van het gesprek kunnen zijn?
2. Hoe zou jij reageren?
timer
5:00

Slide 12 - Tekstslide

Opdracht 2: nabespreken

Slide 13 - Tekstslide

Wat is het verschil tussen een dialoog en een discussie?

Slide 14 - Tekstslide

Dialoog
  • Doel: uitwisselen van informatie, leren van elkaar of het samen zoeken naar oplossingen staat centraal.

  • In een goede dialoog luisteren partijen naar elkaar en geven ze elkaar de ruimte om standpunten en gevoelens naar voren te brengen.

  • Een dialoog mag geen eenrichtingsverkeer zijn.

Slide 15 - Tekstslide

Discussie
  • Doel: elkaar van een bepaald standpunt proberen te overtuigen.

  • In een goede discussie staan mensen open voor elkaars ideeën en worden meningen onderbouwd met argumenten.

  • Valkuil: argumenten en feiten worden verward met elkaar.

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Vragen stellen
Gesloten vraag:
wanneer je snel antwoord wil krijgen.

Open vraag:
Wanneer je ergens meer informatie over wilt krijgen

Slide 18 - Tekstslide

Black stories
1. In viertallen

2. Op het opdrachtenblad staan de spelregels.

3. Doel: gerichte gesloten vragen stellen

Slide 19 - Tekstslide

Lesdoelen
Aan het einde van de les kan de student:
  1. verschillende gesprekssoorten- en doelen benoemen;
  2.  open- en gesloten vragen inzetten om een gespreksdoel te behalen.

Slide 20 - Tekstslide