Paragraaf 4.1/4.2/4.3 - Werken bij de receptie

Economie & Ondernemen klas 2
Welkom
Thema 4- Werken bij de receptie
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
EconomiePraktijkonderwijsLeerjaar 2

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Economie & Ondernemen klas 2
Welkom
Thema 4- Werken bij de receptie

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Deze les
  • Deze les
  • Toets thema 3 - cijfer
  • Introductie Thema 4
  • Uitleg +video 4.1/4.2/4.3
  • Opdrachten maken
  • Bespreken opdrachten
  • Ondernemen
  • Afsluiten les en een terugblik
Leg je Ipad klaar.
Op de kop.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doelen:
Je leert verschillende communicatie vormen.
Je weet wat het begrip representatief betekend.
Je werkt samen en je bent serieus met de opdracht bezig.
Je leert wat het werk van een receptionist inhoudt.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Terugblik Toets thema 3 - uitdelen cijfers.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Receptie
De receptionist(e) zorgt voor:

- aannemen van telefoontjes
-doorsturen naar de juiste mensen
-beantwoorden van vragen van bezoekers en     de bewoners

De receptionist(e) is belangrijk voor een warm welkom van de bezoekers en de bewoners. Dit noemt men hospitality.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Receptionist
Je bent dan ook het visitekaartje van het bedrijf waar je werkt. Meer hierover zie je in onderstaand filmpje

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Communiceren

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet jij al over communiceren?

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is nonverbale communicatie?
A
communiceren met woorden
B
communiceren met lichaamstaal
C
geen van beide
D
beide

Slide 10 - Quizvraag

communiceren met lichaamstaal 
Het met woorden communiceren is:
A
verbaal
B
non-verbaal

Slide 11 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Iemand solliciteert als baliemedewerker, wie is representatief?
A
B
C

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies


Wat voor communicatie is dit?
A
Verbale communicatie
B
Non-verbale communicatie
C
Goede communicatie
D
Ondersteunende communicatie

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Facebook, what's app of email noemen we...
A
Verbale communicatie
B
Digitale communicatie
C
Non-verbale communicatie

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Verbale communicatie

  • Praten
  • Met woorden (schriftelijk)
Non- verbale communicatie

Communicatie zonder woorden
  • gezichtsuitdrukkingen
  • houding
  • gebaren
  • oogcontact


Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 16 - Video

Deze slide heeft geen instructies

H4.1/4.2/4.3
Maak:
opdracht:  4.01 t/m 4.07
blz.  145  t/m 150

Klaar: 
Geheimtaal opdracht

timer
25:00

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Ik heb tijdens deze les fijn kunnen samenwerken en alle opdrachten gemaakt.
😒🙁😐🙂😃

Slide 18 - Poll

Deze slide heeft geen instructies


Ik sluit deze les af: 

Slide 19 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

  • Internationale handel is de
      handel tussen landen.
Internationale handel

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 21 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Ondernemen

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies