Verbale en non-verbale communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Treedt op als online en/ of offline aanspreekpunt les 3

Verbaal en non- verbale communicatie. 

Leerdoel

Aan het eind van deze les weet je wat verbale en non-verbale communicatie is

Verbale en non-verbale communicatie, wat is het verschil?

Verbale en non-verbale communicatie

Het mondeling doorgeven van informatie of een boodschap heet verbale communicatie. 

Non-verbale communicatie is alle communicatie die niet loopt via woorden of taal.

Verbale en non- verbale communicatie!

Verbale communicatie kent 2 aspecten

namelijk:

• Stemgebruik
• Taalgebruik   

6 aspecten van non-verbale  communicatie

1. Lichaamshouding

2. Oogcontact

3. Gebaren en mimiek

4. Beweging

5. Kleding

6. Klank van je stem

Communicatie

- Verbale en non-verbale

- Formeel en informeel

Een knipoog

Het doorgeven van informatie gaat dus niet alleen 

met woorden. 

Je kan een knipoog gebruiken om aan te geven of je iemand leuk vindt.

 non-verbale communicatie  = lichaamstaal

Welke communicatie is het belangrijkste?

verbaal of non verbaal?

Verbaal en non-verbaal

Een boodschap dragen we niet alleen uit in woorden. 

Zorg dat de verbale en non-verbale boodschap met elkaar overeenkomen!

• Verbaal communiceren;
  
• Non-verbaal communiceren.
  

Verbaal of non-verbaal?

Presenteer jezelf!

Tijdens een gesprek gebruik je verbale en 

non-verbale communicatie

ga met 3 tallen een gesprek houden en pak blz 16 erbij uit het boek

Waarom zijn verbale en non-verbale communicatie belangrijk in deze branche? 

Doorfluisterspel

Welke houding is niet goed?

1. 
2. 
3. 
4. 

Een knipoog is een voorbeeld van

1. verbale communicatie
2. non-verbale communicatie

Een mailtje sturen is een voorbeeld van

1. verbale comminicatie
2. non-verbale communicatie

iemand de hand schudden is een voorbeeld van

1. verbale communicatie
2. non-verbale communicatie

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Het grootste mannetje in een groep gorilla's heet een zilverrug. Deze man is de baas. Daar heeft hij geen woorden voor nodig, dat laat hij met zijn lichaamshouding zien. 

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Mensen laten elkaar veel weten zonder iets te zeggen. Als Denise thuis komt weet haar moeder gelijk dat Denise een goed cijfer gehaald heeft. Dit kan ze zien aan haar gezicht, ze lacht en is blij. 
• In de onderstaande afbeelding zie je aan de ogen, stand van 
  de wenkbrauwen en mond hoe iemand zich voelt.

Hoe kun je praten met je lichaam?

• Vaak doet je hele lichaamshouding mee om gevoelens te laten zien. Denise kwam huppelend naar huis, ze heeft haar schouders recht en haar hoofd rechtop. daaraan kon haar moeder zien dat ze vrolijk was.
• Als je een beetje sloft met je voeten, naar beneden kijkt en je schouders laat hangen, straal je somberheid uit. 
• Je kan dus met je lichaam laten zien hoe je je voelt, dit heet lichaamstaal

Als je luistert, dan let je op wat iemand zegt. Je luistert naar de verbale uitdrukking. Maar je kijkt ook naar de houding van de spreker, de nonverbale uitdrukking en alles wat de spreker niet zegt, maar wel doet en bedoelt.

Verbaal = wat je zegt

Non-verbaal= hoe je het zegt

 

Communicatie: Verbaal en non-verbaal

lichaamstaal en indruk

Als je iemand voor het eerst ziet heb je al een beeld van hoe iemand is.

Dat beeld maak je door het uiterlijk dat iemand heeft.

De kleding, de haren , bril, etc.

Kijk maar naar het volgende filmpje.

0

de 5 basisemoties.

welke emotie zie je hier?

welke emotie zie je hier?

welke emotie zie je hier?

welke emotie zie je hier?

Wat is lichaamstaal?

1. Veel vertellen door te praten
2. Weinig vertellen met veel emotie
3. Vertellen hoe je je voelt door te praten en te luisteren
4. Vertellen hoe je je voelt, zonder te praten

Non-verbale communicatie is:

1. Spreken en luisteren
2. Alleen via je lichaamstaal communiceren
3. Spreken en je lichaamstaal gebruiken

wat kun je beter niet doen bij een belangrijk gesprek

1. rechtop zitten
2. de ander recht aankijken
3. kauwgum kauwen
4. je handen over elkaar hebben

Welke emotie zie je hier?

1. bang
2. verdrietig
3. boos
4. blij

Welke emotie zie je hier?

1. bang
2. verliefd
3. boos
4. blij

Welke emotie zie je hier?

1. bang
2. verliefd
3. blij

actief luisteren

Wat weet je al over actief luisteren?

Vertel in je eigen woorden wat actief luisteren is.