Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg


Vak: kwaliteit en deskundigheid
Leerjaar 2 GP
1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
Kwaliteit en deskundigheidMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Kwaliteitszorg


Vak: kwaliteit en deskundigheid
Leerjaar 2 GP

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat komt er deze les aan bod?
-  Werkproces: Werkt aan het bewaken en bevorderen van kwaliteitszorg

- Theoretische ondersteuning voor thuiswerkopdrachten van de komende weken 

- Boek Kwaliteit en deskundigheid - H 11 'Kwaliteit verbeteren'. 

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Kwaliteit
De mate waarin een dienst of organisatie voldoet an iemands verwachtingen. 


Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Waar denken jullie aan bij
het woord 'kwaliteitszorg'?

Slide 4 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Kwaliteitzorg
Wat je moet doen om te garanderen dat de kwaliteit van de zorg goed is én blijft. Pas als je voortdurend aan kwaliteitsverbetering werkt, is er sprake van kwaliteitszorg.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Je wenst de bewoner s'morgens goedemorgen.

Slide 6 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Geheimhoudingsplicht

Slide 7 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

De zorgverlener beslist welke kleren de bewoner aan krijgt

Slide 8 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Fijne werksfeer

Slide 9 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Kwaliteitszorg is een cyclisch proces. Het gaat dus altijd door.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 10 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Zorg voor kwaliteit verplicht
Organisaties binnen het Pedagogisch Werk houden zich om verschillende redenen bezig met kwaliteit:
1. Overheid stelt eisen aan de kwaliteit 
2. Verbeteren van concurrentiepositie
3. Cliënten met verwachtingen en eisen
4. Persoonlijke behoefte: willen groeien en ontwikkelen.

Slide 11 - Tekstslide

Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen
Protocollen en procedures helpen je om kwaliteit te verbeteren. Welke procedures en protocollen ken jij?

Slide 12 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Procedures en protocollen

Slide 13 - Tekstslide

Bespreek ook de voor- en nadelen van protocollen en standaardprocedures.
Voordelen: uniforme werkwijze, duidelijkheid in complexe situaties, minder fouten, inwerken gaat sneller, continuïteit.
Nadelen: geen rekening met bijzondere omstandigheden, verstarrende werking, doel uit het oog.

Wat is een voordeel van het volgen
van procedures en protocollen?

Slide 14 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Het verbeterplan: 

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

PDCA-cyclus

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke kenmerken zijn belangrijk als MZ'er m.b.t. kwaliteitsverbetering?
A
Open houding
B
Kritische houding
C
Verbeterpunten signaleren
D
Luisteren naar wensen en klachten

Slide 17 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

kwaliteitsniveus 
Meso-niveau
Micro-niveau
Macro-niveau

Slide 18 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies