SACT - coordinerende les 1

• SACT
• MBO
• Studiejaar 3,4

SACT 

Coördinerende taken

Lotte Stoop

[e-mail]

Hans Oostindie

[e-mail]

Programma

• Doelen
• Planning
  
• Doornemen oefenopdracht + examen
  
• Theorie Socratische gespreksvoering
  
• Oefenen Socratische gespreksvoering
  

Doel: 

De student kan het belang van coördineren in de zorg benoemen

De student kan een gesprek voeren aan de hand van een socratisch gesprek.

Doelen (vandaag/ 3 februari)

1. De student kan het belang van coördineren in de zorg benoemen

2. De student kan een gesprek voeren aan de hand van een socratisch gesprek.

Wat is het belang?

Wat is een socratisch gesprek? 

SACT  Coördinerende taken 

Doel leerlijn 

De student kan de werkzaamheden coördineren zodat de kwaliteit, continuïteit en eenduidigheid bij collega's en cliënten in de hulpverlening gewaarborgd is.  

Coördineren is het met elkaar in overeenstemming brengen van alle activiteiten, voorzieningen en organisatiedelen om het bereiken van vooraf vastgestelde doelen mogelijk te maken.

Continuïteit is zorg die naadloos overgaat van de ene zorgverlener naar de andere.

Subdoelen 

1. De student kan de knelpunten signaleren en hierop de werkzaamheden bijstellen
   
2. De student kan het belang van coördineren in de zorg benoemen.
   
3. De student kan werkzaamheden plannen en verdelen, draagt zorg voor randvoorwaarden en bepaald de prioriteiten.
   
4. De student kan aan een overlegvorm deelnemen en zorgt voor een goede afstemming met collega’s en deskundigen vanuit andere disciplines.
   
5. De student kan een gesprek voeren aan de hand van een socratisch gesprek

Subdoelen

6. De student zorgt voor ondersteuning bij de werkzaamheden.

7. De student kan feedback geven aan collega’s volgens de feedbackregels.

8. De student kan een gesprek voeren aan de hand van een socratisch gesprek

9. De student kan benoemen hoe hij/zij coördinerende taken uitvoert gedurende een periode

     van twee aaneengesloten dagen 

10 De student kent zijn/haar eigen communicatiestijl

4 kwadranten 

Beschouwend - Ruimte gevend

Directief - To the point

Coöperatief - Gericht op relaties en verbinding/ondersteunend & goede luisteraar

Expressief -  energiek /plannen & ideeën/ 

''Tjakkaaa...''

Obstakels 

1. Onoverzichtelijkheid

2. Inefficiëntie

3. Vrijblijvendheid

4. Cliëntafzijdigheid

5. Onzichtbaarheid resultaten

6. Onoplosbaarheid

Oefenopdracht

• 2- tallen, lees de opdracht in Teams
• Let op: er zijn verschillen tussen GZ en SD!
• Opdracht 2 NIET 
• Week 8 inleveren reflectieverslag + ingevulde FB    formulieren 

Examencriteria doornemen 

PBGZ: P3-K1-W7    PBSD : P6-K1-W5

Opdracht: voer coördinerende taken uit

Resultaat: je hebt de dienstverlening zodanig georganiseerd dat de kwaliteit, continuïteit en eenduidigheid bij collega's in de zorg zoveel mogelijk gewaarborgd zijn. 

Beoordelingsvorm: gedragsobservatie

Bewijsstukken: volledig ingevuld en ondertekend beoordelingsformulieren (stagebegeleider)

0

Stof tot nadenken

Julie en Mark, zus en broer, gaan samen op vakantie naar Frankrijk. Op een nacht slapen ze samen in een tentje op het strand. Ze besluiten dat het leuk zou zijn als ze met elkaar naar bed zouden gaan. Julie neemt de pil, maar voor alle zekerheid gebruikt Mark ook een condoom. Ze genieten er allebei van, maar besluiten het toch bij die ene keer te laten. Die ene nacht is hun geheim, ze vertellen het aan niemand, en door die nacht voelen ze zich nog sterker met elkaar verbonden.

Iedereen keurde dit experiment AF. Onjuist of immoreel.

Onderbouwen van dit standpunt bleek onmogelijk.

Objectief: geen incest/inteelt. Wederzijdse instemming. Niemand werd kwaad gedaan. Onderbuikgevoel. 

Onderzoek laat zien dat onderbuikgevoel het meestal wint van de ratio (rede of redelijkheid)

Socratisch gesprek

Het stellen van goede vragen (en luisteren….)

 

Waarom zijn we hier zo slecht in ? 

Biologie (over jezelf praten is toch veel lekkerder?)

• Eigen standpunt herhalen; denken aan wat je wilt zeggen terwijl de ander praat; help- adviesreflex; dat heb ik ook! (maar dan erger)
  

Vraagvrees (vragen stellen is eng!)

• Ongemak bij de ander; ons eigen ongemak/pijn; conflict, ruzie, ongezelligheid
  

Scoren (Een mening werkt beter dan een vraag)

• Onwetendheid/twijfel = onzekerheid; weten waar we aan toe zijn; televisie > opiniemakers (2 tegenovergestelde meningen = verdeling)
  

Vragen stellen is niet lekker over jezelf praten wel

Scoren: overtuigd. Heb er over nagedacht. Twijfel is niet sexy. Van mening veranderen wordt gezien als zwakte. 

Waarom zijn we hier zo slecht in ? 

Tijd (we denken dat het veel tijd kost)

• Als je tijd neemt, stel je een andere vraag; geeft rust en ruimte voor verdieping
  

Competentie (we krijgen het niet/nauwelijks geleerd)

• ‘Omdat ik het zeg’/’daarom’ > leren om geen vragen te stellen, vermogen om kritisch te denken, je eigen opvatting (en die van anderen) te bevragen

Objectiviteit (we zijn verleerd om objectief te zijn)

• Een mening die gevormd is, laat zich moeilijk wegnemen; onderbuikgevoel wint van verstand

Socratische houding

Socratische gespreksvoering = heel praktisch, gesprekken voeren over abstracte concepten.

‘Ik weet dat ik niets weet’

Wanneer ben je een goede vriend/vader? Hoe weet je welke keuzes je moet maken als manager? Wat is juist, verantwoord handelen als arts? Wat is rechtvaardigheid?

In teams ‘Waarom zijn we zo slecht in het stellen van vragen?’

Onderzoek je eigen houding m.b.t. het vragen en gesprekken voeren

Recept voor een socratische houding

• Nieuwsgierigheid als basis
  
• Een flinke scheut onwetendheid
  
• Een theelepel naïviteit
  
• Een snufje wens tot verdieping
  
• Een portie geduld
  
• Oordelen bewaard in de koelkast
  
• Tijd
  
• Leegte in je hoofd en openheid in je ogen
  
• Empathische nulstand
  

Lezen 

http://wereldwijs-filosoferen.nl/socratische-gesprekken

Oefenen, oefenen, oefenen

Observeren van je eigen denken 

Verwonderen; de bijzonderheid van dingen willen zien

Nieuwsgierigheid; écht willen weten

Moed; vragen stellen, confronteren

Oordelen; niet te serieus nemen 

Verschil tussen observeren én interpreteren!

Het niet-weten accepteren; je mag twijfelen!

Empathische 0-stand, je kunt niet verdiepen als je je empathisch opstelt.

Huiswerk/lezen  - Pers. begeleider specifieke doelgroepen

Huiswerk/lezen - Pers. begeleider gehandicaptenzorg

Ter verdieping (mag wel/hoeft niet)

Lees het document 'waarom zijn we zo slecht in het stellen van vragen'? op Teams bij bestanden

Huiswerk: doornemen dia 8 t/m 11

Lezen: oefenopdracht

Bestuderen: de criteria van het examen

Groepjes maken (in 2 of 3-tallen)

• In dit blok zal iedere student een socratisch gesprek met de klas voeren (is een onderdeel van oefenopdracht 5 'In gesprek'.) 

• Jullie gaan dit doen in groepjes

Socratische gesprekken 

les 2 Hoe belangrijk is een evenwichtige taakverdeling voor de samenwerking in een team?

Les 3 Wat is het belang van effectiviteit in de zorg en begeleiding?

Les 4 Wat betekent continuïteit van zorg en begeleiding voor de cliënt?

Les 5 Wat is het belang van een multidisciplinair overleg?

Les 6 Wat is de kwaliteit van de zorg(evt. in relatie tot kwaliteit van leven?)

Les 7 Nog in te vullen!

Les 8 is optioneel

 

Terugkoppeling

Kunnen jullie (na deze les) het belang van coördineren in de zorg benoemen? 

Zouden jullie een een gesprek volgens de Socratische methode kunnen voeren? 

Heb je vragen? 

Schrijf ze op en neem mee naar de volgende les!

TIP