Les 1. Doel en opzet vak + account SPL aanmaken + 1.1 en 1.2 (21JAMA)

• CRM Exact
• MBO
• Studiejaar 1

Les 1

Agenda

• Doel en opzet van het vak CRM Exact 
• Account SPL aanmaken (met vouchercode) 
• Aan de slag: 1.1 Exact Online + 1.2 Relatiebeheer in Exact 

Studiewijzer 

Jouw studiepunt wordt bepaald op basis van:

1. Inzet tijdens de les
2. Het maken van de opdrachten
3. Aanwezigheid

CRM

Wat is CRM?

CRM: Customer Relationship Management

= de manier waarop een organisatie de relatie en interactie met (potentiële) klanten beheert. 

30% van de ondernemers in het MKB maakt gebruik van CRM Exact. In totaal 500.000 bedrijven.

En dus..... gaan wij dat ook doen. 

CRM Exact 

30% van de ondernemers in het MKB maakt gebruik van Exact.

Jullie kruipen in de huid van accountmanager

Account aanmaken (met vouchercode) - zie instructie

Account aangemaakt?

Commercie > Opdrachten rond thema's > Exact bij Tichelaar > Taken

Maak opdracht:

• 1.1 Exact online (alleen onderdeel B) 
• 1.2 Relatiebeheer in Exact Online

> Mag individueel of in duo's.

> Noteer de antwoorden in je eigen schrift of op je eigen laptop. 

Succes!

Huiswerk

Maak opdracht (af):

• 1.1 Exact online (alleen onderdeel B) 
• 1.2 Relatiebeheer in Exact Online
  
  

Neem jouw antwoorden mee naar de les

• 1.3 Activeren licentie (klassikaal) 
• 1.4 Administratie Tichelaar klaarzetten (klassikaal)
• 1.5 Gegevens importeren (klassikaal)

Wat vonden we van deze les?

😒🙁😐🙂😃