In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Lesduur is: 45 min
Onderdelen in deze les
Blok 2: webshop beginnen (deel 1)
T.boertien@ooz.nl
W.meinen@ooz.nl
Slide 1 - Tekstslide
Programma
Herhalingsvraag
Theorie blok 2
Controle huiswerk blok 1
Aan de slag met de opdrachten
Slide 2 - Tekstslide
assortiment
productgroep
product
productvariant
kleding
dameskleding
jurk
jurk lange mouw
drinken
frisdrank
cola
cola zero
Slide 3 - Sleepvraag
Producten vs diensten
Producten: tastbaar, materieel
Daadwerkelijke “dingen” die je vast kunt houden en gebruiken
Diensten: niet tastbaar, immaterieel
Iemand doet iets voor jou, bijvoorbeeld iets ontwerpen
Slide 4 - Tekstslide
Als ondernemer kun je producten en diensten aanbieden aan klanten. In onderstaande tabel staan een aantal voorbeelden. Sleep de voorbeelden naar de juiste vakken.
Product
Dienst
Glazenwasser
Laptop
Voetbal
Webshop ontwerpen
Slide 5 - Sleepvraag
Marktonderzoek
Fieldresearch: de deur uit om informatie te verzamelen, praktijkonderzoek
Deskresearch: vanachter je bureau, bijvoorbeeld op het handelsregister, vanuit boeken en op internet in het algemeen
Stappen: verzamelen van gegevens, verwerken van gegevens, conclusies trekken
Slide 6 - Tekstslide
Sleep de vormen van onderzoek naar het juiste vak.
Fieldresearch
Deskresearch
Een aantal concurrerende winkels bezoeken
Informatie zoeken over de gemiddelde inkomens van de doelgroep op het internet
In vakbladen kijken wat de verwachtingen voor de toekomst zijn.
Op het internet zoeken naar concurrenten
Schriftelijke enquêtes afnemen op het station.
Slide 7 - Sleepvraag
Doelgroep
Kenmerken: iets wat je kunt waarnemen en waarmee je de doelgroep kunt omschrijven, bijvoorbeeld leeftijd, geslacht, inkomen, opleiding, zakelijk of particulier
Gedragingen: wat de personen binnen de doelgroep doen, waar ze mee bezig zijn, hoe ze iets aanpakken. Denkt een persoon lang na over een aankoop? Welke sport doen ze?
Zakelijke klanten – B2B – Business to Business
Particuliere klanten - B2C – Business to Consumer
Particuliere en zakelijke klanten: koopt de klant dit voor persoonlijk gebruik of voor het werk? Zakelijke klanten vorderen vaak de BTW terug.
Slide 8 - Tekstslide
Wat hoort in welk rijtje thuis? Er zijn meerdere antwoorden goed.
Op een B2C-webshop:
Waar
Niet waar
is de sfeer belangrijk
is informatie over veilig betalen aanwezig
kopen klanten iets voor zichzelf
zijn de prijzen zonder btw
Slide 9 - Sleepvraag
Sfeerblad
Noem je ook wel een moodboard
Dit laat zien welke sfeer je wilt creëren op je website
Kleuren en symbolen hebben invloed op het koopgedrag van mensen
Ook lettertypes zijn belangrijk voor een juiste stemming (je gevoel)
Je kiest daarom afbeeldingen, kleuren, symbolen en lettertypes die bij je doelgroep passen
Slide 10 - Tekstslide
Tips voor je moodbord
Gebruik afbeeldingen van het soort artikelen dat je verkoopt
Gebruik kleuren om te laten zien wat je wilt uitstralen