Les 6 en 7

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie en begeleiden

Module 4A Les 6 en 7

Leerdoelen: 

Je kunt uitleggen wat een groep is.

Je kunt beschrijven waar je groepen in de gezondheidszorg tegenkomt.

Je kunt benoemen wat de kenmerken zijn van een goed functionerende groep.

Je kunt beschrijven wat de rol van de individuele zorgvrager binnen een groep is

Je kunt benoemen wat de rol van de zorgverlener is in het begeleiden van groepen.

Indeling van de lessen 

Les 1 : 0-meting en gesprekstechnieken

Les 2: Motiverende gespreksvoering

Les 3: Helpend en coachend gesprek

Les 4:  Herhaling gesprekstechnieken

Les 5: Simulatie gesprekstechnieken

Les 6: Groepen in de zorg

Groepsrollen

Fasen in ontwikkeling

Les 7:  Uitvoering project

Wat is een groep? 

Wanneer noem je een verzameling mensen een groep en wanneer niet?

Benamingen binnen groepen

Groepsdoelen: Groepen bestaan om een gezamenlijk doel te bereiken.

Groepsinteractie: Communicatie binnen de groep.

Groepsnormen: Ongeschreven regels binnen een groep

Soorten groepen:

Formele en informele groepen

Homogene en heterogene groepen

Aan de slag

Doel: identificeer groepen en rollen in je eigen leven.

Uitvoering:

Bedenk 3 voorbeelden van groepen waar je zelf deel van uitmaakt

Wat voor soort groep is het en leg uit waarom?

Primair of secundair, formeel of informeel, homogeen of heterogeen.

Noteer de bevindingen

Reflectie: Wat viel op?

Lezen en maken

Ga voor jezelf na van welke groepen jij onderdeel uitmaakt. Maak vervolgens uit het thema

‘Communicatie en begeleiden’, Module 4 ‘Begeleiden van groepen’, onderdeel 1 ‘Groepen en

groepsdynamica’, opdracht 2 en 3 van de verwerkingsopdrachten.

Groepen in de gezondheidszorg

Welke groepen zijn er bij jou op je stage?

De rollen van individuele zorgvragers binnen de groep

• De informele leider: Weet wat hij wil

• De sfeermaker: Goede sfeer / gevoel van samen zijn

• De stille: Houdt zich op de achtergrond

• De zondebok: Kan het nooit goed doen

• De clown: Maakt mensen aan het lachen

• De pleaser: Zorgt er voor dat anderen het naar hun zin hebben

Verschillende fases binnen een groep zorgvragers:

• Kennismakingsfase
  

Mensen kennen elkaar nog niet goed, bespreken veilige onderwerpen

• Conflictfase
  

Mensen voelen zich veiliger, zijn meer zich zelf

• Acceptatiefase
  

Mensen zijn minder bezig zich zelf te laten zien, richten zich op een gezamenlijk doel

• Uitvoerfase
  

Iedereen heeft zijn rol gevonden en gaat prettig met elkaar om, richten zich op eigen taak binnen het gezamenlijke doen

• Afsluitfase
  

Samen terug kijken hoe de samenwerking is gegaan

Wat is voor jou een goed functionerende groep?

Wat zijn de kenmerken van een goed functionerende groep?

• Duidelijke structuur
  
• Iedereen voelt zich prettig
  
• Iedereen op de hoogte is van de doelstellingen en staat hier achter
  
• Iedereen is het eens met de formele en informele regels voor gedrag
  
• De persoonlijke wensen, verwachtingen en eigenschappen van de verschillende groepsleden zijn bekend en geaccepteerd
  
• Iedereen is tevreden over de hoeveelheid inspraak die ze hebben in de dagelijkse gang van zaken
  
• Iedereen kan zich vinden in de rolverdeling in de groep
  

Er een open communicatie

• Er sprake is vertrouwen, waardoor er open wordt gecommuniceerd
  

Wat is jou rol als zorgverlener in het begeleiden van groepen:  

• Zorgen voor een goede sfeer: Bedenk welke sfeer gewenst is, gebruik licht, kleur, geur en geluid om sfeer te geven
• Interactie te stimuleren: Start een gesprek en betrek bij dit gesprek meerdere zorgvragers
• Betrokkenheid te stimuleren: Geef het goede voorbeeld, wees zelf betrokken
• Individuele aandacht te geven: Zonder individuele aandacht is het voor een zorgvrager niet mogelijk zich in een groep prettig te voelen.
• Om te gaan met conformisme (= de neiging om je gedrag aan te passen aan normen van de groep): Als verpleegkundige is het goed om te kijken naar de aanpassing van groepsleden. Gebeurt dat vrijwillig?
• Om kunnen gaan met conflicten: Blijf rustig, geef beide kanten ruimte om hun verhaal te vertellen

Aan de slag: 

Welke rollen ben jij al goed in?

Welke rol wil je nog in groeien?

(Deze hou je voor jezelf!)

Ga nu samen werken met je duo.

Waar vindt jou duo je goed in?

En waar liggen je uitdagingen?

Lesdoelen behaald?

Je kunt uitleggen wat een groep is.

Je kunt beschrijven waar je groepen in de gezondheidszorg tegenkomt.

Je kunt benoemen wat de kenmerken zijn van een goed functionerende groep.

Je kunt beschrijven wat de rol van de individuele zorgvrager binnen een groep is

Je kunt benoemen wat de rol van de zorgverlener is in het begeleiden van groepen.