feedback geven

Feedback
Feedback geven & ontvangen

1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
BZTMBOStudiejaar 3,4

In deze les zitten 18 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Feedback
Feedback geven & ontvangen

Slide 1 - Tekstslide

Lesdoelen
  1. Je kan het doel van feedback benoemen
  2. Je kan het verschil tussen feedback & kritiek benoemen
  3. Je kent de 4 G's van feedback
  4. Je kent de hamburgermethode

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

waar denk je aan bij feedback

Slide 4 - Woordweb

Feedback

Feedback is een reactie op een product, resultaat of iemands uitvoering van een taak, dat bedoeld is als basis voor verbetering




Slide 5 - Tekstslide

Feedback of kritiek/commentaar?
  • Feedback is een terugkoppeling die je geeft aan een cliënt of collega gebaseerd op zijn gedrag. Doel: een ander inzicht te geven in zijn gedrag en dit mogelijk te veranderen. 

  •  Kritiek (of commentaar) geeft aan dat je iets niet goed vindt, je keurt iets af. Doel: In kritiek zit vaak een oordeel, een negatieve associatie. Terwijl feedback juist opbouwend is!

Slide 6 - Tekstslide

Feedback of kritiek/commentaar?
  • Positieve feedback: compliment, gaat over iets wat je goed gedaan hebt.  

  • Opbouwende feedback: gaat over iets wat je anders (beter?) kan doen. 

Slide 7 - Tekstslide

Feedback of kritiek/commentaar?
  • Opbouwende feedback kan hard aankomen, zeker als het niet goed gegeven wordt (daarover later meer). 
  • Je kan je onprettig, gekwetst of aangevallen voelen.
  • Je hoeft het niet altijd eens te zijn met de gegeven feedback maar reageer altijd netjes. 

  • Bedankt voor je feedback, hier ga ik over nadenken!

Slide 8 - Tekstslide

4 niveau's van feedback
  • Taakgericht: Welke effectieve strategie kan je inzetten om je taak te bereiken

  • Procesgerichte feedback: is gericht op het proces onder de taak



  • Zelfregulerende feedback: gericht op het monitoren van je handelen
  • Persoonsgerichte feedback: gericht op jou als persoon (slim, lief, dom, etc) 

Slide 9 - Tekstslide

4 niveau's van feedback
  • Zelfregulerende feedback: gericht op het monitoren van je handelen

  • Persoonsgerichte feedback: gericht op jou als persoon (slim, lief, dom, etc) 

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Kunnen jullie de 4g's van
feedback benoemen?

Slide 12 - Woordweb

De 4G's
Feedback heeft alleen effect wanneer het op een goede manier gegeven wordt volgens de 4 G's
  1. Gedrag (concreet, hier-en-nu)
  2. Gevolg van gedrag (gevolg voor jezelf )
  3. Gevoel (je eigen gevoel)
  4. Gewenst gedrag (in de toekomst)

Slide 13 - Tekstslide

De hamburger methode

Slide 14 - Tekstslide

Algemene tips
  • Geef feedback om de ander te laten groeien (intentie).
  • Feedback veroordeelt niet maar is een toevoeging in de richting van een verbetering.
  • Korte, specifieke feedback is veel effectiever en krachtiger dan lange algemene feedback.
  • Feedback dient gegeven te worden in de richting van gedrag zodat de ontvanger het concreet kan gebruiken.
  • Feedback heeft alleen zin wanneer de ontvanger feedback wil/kan ontvangen.

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Opdracht
  1. Je hebt vast wel eens feedback gekregen de afgelopen jaren. 
  2. Beschrijf een van die situatie's waarin je feedback kreeg
    (positief of opbouwend)
  3. Beschrijf wat dit met je deed op dat moment en achteraf
  4. Heb je de feedback meegenomen en er iets mee gedaan
  5. Zo ja: wat is er veranderd n.a.v. de feedback?
  6. Zo nee: waarom niet?
timer
10:00

Slide 18 - Tekstslide