Klantcontact paard
1 / 28
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Klant contact
Slide 3 - Woordweb
Waar moet je aan denken bij klant contact?
Slide 4 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Je hebt klantcontact bij een manege op pensionstal. Nieuwe mensen die willen komen rijden, kinderen, ouders.
Klachten van ouders, vragen van kinderen. Kinderen die misschien eigen pony willen
Pensionstal nieuwe klant, klant die ontvreden is. Klant die te weinig hooi krijgt.
Er komt een nieuwe klant op de manege waar je les geeft. Hoe ga je deze klant ontvangen?
Slide 6 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welke vragen stel je aan een nieuwe klant die manegeles wil?
Slide 8 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Iemand wil een paard bij jou in training zetten. Wat wil je weten over dit paard? Wat wil je weten van de klant? Wat moet de klant van jou weten?
Iemand komt een paard zadelmak laten maken. Wat wil je weten van het paard?
Wat wil je weten over het paard wat bij jou in training komt?
Slide 11 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Wat wil je weten van de eigenaar van het paard dat in training komt?
Slide 12 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 13 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Je gaat bemiddelen in de aankoop van een paard. Wat wil je weten van de klant?
Slide 15 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Tekstslide
Je hebt nu de wensen en eisen van de klant achterhaalt door vragen te stellen.
Ga op zoek naar een paard en onderzoek de markt. Zijn de eisen en wensen van de klant reëel?
Wat speelt er in de markt?
Slide 17 - Tekstslide
Je hebt net een gesprek gehad met de klant over een paard.
Wat wil je weten over de paarden die je gaat zoeken voor de klant?
Slide 18 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Waar let je op bij uitproberen?
Slide 20 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 23 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Welke kenmerken bepalen de waarde van een paard?
Slide 24 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 25 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 26 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 27 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 28 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
