Ws 45 RCA

• Horeca
• MBO
• Studiejaar 2

Wat zijn mogelijke oorzaken waarom ik te laat op mijn werk ben?

VISGRAAT DIAGRAM (ISHIKAWA)

Het visgraat diagram

• Probleem stelling aan de rechterkant
• Uitwerking aan de hand van de 4 M's (of 6 M's)

       Mens, Machine, Materiaal, Methode (Meting en Milieu)

Het Ishikawa diagram is een uitstekende probleem oorzaak analyse, die in elke branche gebruikt kan worden. 

De 5 * Why methode 

De 5 * Why methode

• Identificeer het probleem waarvoor de root-cause (de kern) geïdentificeerd moet worden.
  

• Stel de vraag Waarom dit probleem is ontstaan? Het resultaat is een antwoord met weer een nieuw of ander probleem

• Neem het eerste antwoord (of probleem) en stel opnieuw de vraag: Waarom is dit probleem ontstaan?

• Herhaal deze stappen totdat je bij de kern (root-cause) van het probleem bent gekomen.

https:

Hulpmiddelen probleemoplossend denken

• Mindmappen
• Visgraat diagram
• 5 * Why methode
•