Er worden vaak drie niveaus van de digitale kloof onderscheiden:
1. Toegangskloof: Verschillen in fysieke toegang tot technologie en internet.
2. Vaardigheidskloof: Verschillen in digitale vaardigheden en kennis om technologie effectief te gebruiken.
3. Toepassingskloof: Verschillen in de mate waarin technologie wordt benut voor maatschappelijke, economische of educatieve doeleinden.
Het verkleinen van de digitale kloof is belangrijk voor gelijke kansen in de moderne samenleving, bijvoorbeeld op het gebied van onderwijs, werk en sociale participatie