Soms heb je als consument bedenktijd nodig.
Dan mag je het product zonder reden teruggeven en krijg je het aankoopbedrag terug. De bedenktijd is 14 dagen.
De bedenktijd is geregeld in twee wetten.
- De Wet koop op afstand (aankoop via internet, telefoon of bestelbon)
- de Colportagewet (aan de deur of straat, aankoopbedrag boven 50 euro)