Marktverovering samenvatting

• Bedrijfseconomie
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 5

Welkom HAVO 5

Domein E 

Marketing

Leerdoelen

• Je kunt de 3 hoofddoelen van marketing benoemen 
• Je kunt de 3 onderdelen  van de waardepropositie onderscheiden
• Je kunt een klantwaardepropositie van een merk/ organisatie uitleggen
• Je kunt 4 marketingvormen benoemen  en hier voorbeelden bij geven en het verschil in klantbehoefte benoemen tussen consumenten en bedrijven. 
• Je kunt de 4 P's benoemen 
• Je kunt de 2 vormen van marktonderzoek uitleggen en voorbeelden van toepassing benoemen
• Je kunt marktsegmentatie uitleggen en 3 verschillende segmentatiestrategieën herkennen
• Je kunt 3 typen aankoopgedrag onderscheiden en de 4 soorten goederen aan koppelen 

Schrijf zoveel mogelijk woorden op die bij je opkomen

Schrijf zoveel mogelijk woorden op die bij je opkomen

Schrijf zoveel mogelijk woorden op die bij je opkomen

3 hoofddoelen van marketing 

1. Het informeren van een doelgroep
2. Het creëren van een markt  
3. Het winnen van marktaandeel of klantbehoud 

1. wat is een doelgroep?

2. Apple iPad/ iWatch/ Swapfiets/ Netflix

3. wat is marktaandeel? 

Het marketing plan

Marktonderzoek 

• Trends en ontwikkelingen 
• Doelgroep
• Marktgrootte 
• Concurrentieanalyse

Positioneren

• Positioneren ten opzichte van concurrentie 
• Top of mind worden bij de doelgroep 
• Klantwaardepropositie is de korte krachtige boodschap die daarbij hoort

Marketingmix

• Combinatie van marketinginstrumenten voor de marketingstrategie
• 4 P's:
  Product, plaats, prijs en promotie
• Dienen op elkaar afgestemd te worden.

Klantwaardepropositie

Waardepropositie is een pakket dat bestaat uit:

• functionele voordelen voor de klant (kwaliteit, weinig onderhoud, gebruiksgemak)
  
• verkleinde nadelen voor de klant (lagere prijs, kortere levertijd)
  
• meer emotionele waarden (status, trend, groepsgevoel) 

Klantwaardepropositie

Klantwaarde is de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de relatie met de klant bestaat. 

Doel: relatie met de klant opbouwen gedurende een zo lang mogelijke termijn 

Voorwaarde voor succes: belofte aan klant (= de waardepropositie) na blijven komen. 

Vijfkrachtenmodel van Porter

Bepaling aantrekkelijkheid bedrijfstak

Waardestrategieën Tracey en Wiersema

Productleiderschap 

• Het beste product nastreven 
• Kwaliteit en innovatie staan centraal 

Klantpartner 

• De klant centraal
  
• Klantenservice en aandacht 
• Opbouwen lange termijnrelaties 
• Product afstemmen op behoefte van de (individuele) klant 

Kostenleiderschap  

• Waar mogelijk standaardiseren,  optimaliseren en automatiseren van alle bedrijfsprocessen 
• "Redelijke kwaliteit voor een lage prijs bieden"

Onderscheiden van de concurrente door uit te blinken in één strategie

(niet in boek)

Waardestrategieën Tracey en Wiersema

Productleiderschap 

• Het beste product nastreven 
• Kwaliteit en innovatie staan centraal 

Klantpartner 

• De klant centraal
  
• Klantenservice en aandacht 
• Opbouwen lange termijnrelaties 
• Product afstemmen op behoefte van de (individuele) klant 

Kostenleiderschap  

• Waar mogelijk standaardiseren,  optimaliseren en automatiseren van alle bedrijfsprocessen 
• "Redelijke kwaliteit voor een lage prijs bieden"

Onderscheiden van de concurrente door uit te blinken in één strategie

(niet in boek)

BCG-Matrix

Portfolio-analyse voor grote bedrijven; hulpmiddel voor (des-)investeringen

BCG-Matrix

Portfolio-analyse voor grote bedrijven; hulpmiddel voor (des-)investeringen

Business Model Canvas

Hulpmiddel om overzicht te krijgen in de positie van een onderneming en verkennen toekomstige mogelijkheden

BMC: Spotify 

link met effectuation (H11) 

Wie ben ik, wat heb ik, wat kan ik, wie ken ik

BMC: Spotify 

Marketingmix

Voorwaarde voor succes: samenhang tussen de 4 P's. 

(ze moeten op elkaar afgestemd zijn)

Marktaandeel berekenen

Marktaandeel "X" = omzet of afzet "X" / omzet of afzet totale markt 

Marktleider is de onderneming met het hoogste marktaandeel

Je kunt :

• de soorten aankoopgedrag RAG,BPO en UPO 
• Product indelen in convenience, shopping, specialty en unsought goods

19.2 Aankoopgedrag 

Aankoopgedrag 

Routinematig aankoopgedrag

• Convenience goods
• Unsought goods

Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag 

• Shopping goods

Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag

• Specialty goods

Hoeveel tijd mag het kosten? Is het een grote of kleine uitgave? Geen of juist veel kennis nodig?

Het marketing plan

Marktonderzoek (21.3)

• Trends en ontwikkelingen 
• Doelgroep
• Marktgrootte 
• Concurrentieanalyse

Positioneren

• Top of mind worden bij doelgroep
• Positioneren ten opzichte van concurrentie 
• Klantwaardepropositie is de korte krachtige boodschap die daarbij hoort

Marketingmix (21.2)

• Combinatie van marketinginstrumenten voor de marketingstrategie
• 4 P's:
  Product, plaats, prijs en promotie
• Dienen op elkaar afgestemd te worden.

Marktsegmentatie 

Van marktsegmentatie is sprake als 

een onderneming de totale markt 

voor een product opsplitst in een 

aantal kleinere, min of meer homogene, 

deelmarkten waarvan verwacht 

wordt dat de leden van de deelmarkt 

gelijk reageren op de 

marketinginstrumenten. 

Segmentatiestrategieën 

Ongedifferentieerde marketing

• Eén product voor de gehele markt  

Gedifferentieerde marketing 

• Verschillende producten voor elke deelmarkt  die voldoende interessant is 
  

Geconcentreerde marketing 

• Merk richt zich op één (of enkele) deelmarkt (-en) 

2015; geconcentreerd alleen studenten

2021: gedifferentieerd; verschillende producten voor veel deelmarkten (studenten, overige particulieren, bedrijven, hotels)

Leerdoelen behaald? 

• Je kunt de 3 hoofddoelen van marketing benoemen 
• Je kunt de 3 onderdelen  van de waardepropositie onderscheiden
• Je kunt een klantwaardepropositie van een merk/ organisatie uitleggen
• Je kunt 4 marketingvormen benoemen  en hier voorbeelden bij geven en het verschil in klantbehoefte benoemen tussen consumenten en bedrijven. 
• Je kunt de 4 P's benoemen 
• Je kunt de 2 vormen van marktonderzoek uitleggen en voorbeelden van toepassing benoemen
• Je kunt marktsegmentatie uitleggen en 3 verschillende segmentatiestrategieën herkennen
• Je kunt 3 typen aankoopgedrag onderscheiden en de 4 soorten goederen aan koppelen