Examentraining: examentermen 1.7 t/m 1.8

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 3

Leerdoelen

Aan het eind van deze les:

• kun je het begrip positionering beschrijven en uitleggen,
• kun je de onderdelen van de portfolioanalyse benoemen en uitleggen
• ken je de verschillende segmentatiecriteria
• herken je de verschillende marketingstrategieën. 

Positioneren

Positioneren is het verkrijgen van een duidelijk herkenbare plaats in de ogen van de afnemer ten overstaan van het aanbod van de concurrent

USP

USP staat voor: Unique selling point.

 Met een USP laat jij zien aan de markt wat jouw product speciaal maakt en kun je je onderscheiden van de concurrent

Core business en propositie

• De core business betreft de kernactiviteiten (hoofdactiviteiten) van een onderneming.
• Propositie is de belofte over de waarde die van een product of dienst verwacht mag worden. Het is het totaalpakket aan oplossingen en voordelen voor de klant. Vaak aangeduid in een korte zin. (Just do it, van Nike)

Wat wordt bedoeld met een 'propositie'?

1. De eerste die een product op de markt brengt heeft de propositie
2. de belofte aan de klant
3. De impact van het product op klanten
4. de positie t.o.v. concurrentie

Waarom is het hebben van een Unique Selling Point belangrijk?

1. Het is een goede kapstok voor je bedrijf
2. Het geeft de unieke positie van je bedrijf in de markt weer
3. Elk bedrijf wil anders zijn
4. Herkenbaarheid

Waarom zit er een USP in een ondernemersplan/marketingplan?

1. Het is een manier om geld te genereren
2. Om de betrokkenen er bewust van te maken
3. Het is een fundamenteel onderdeel van een solide marketing campagne

"Echt Hema"

1. Goed
2. Slecht

Wat is een ander woord voor core business?

1. Basisprincipes
2. Kernactiviteiten
3. Doelstelling
4. Marketingbeleid

Marktdefinitie

Uitgaan van drie elementen:

• Wie: op welke afnemersgroepen richt het bedrijf zich?
• Wat: de wensen en behoeften van de doelgroep.
• Hoe: de manier waarop het bedrijf voldoet aan de wensen door middel van techniek en/of technologie. 

Marketing is het inspelen op de wensen en behoeften van de klant, ook wel de markt. Maar wat is de definitie van de markt?

Ondernemingen en SBU’s 

• Grote ondernemingen opgedeeld in dochterondernemingen​

          -Strategic Business Unit (SBU)​

• Dochterondernemingen (SBU’s) kent PMC’s ​

         -ProductMarktCombinatie​
         -Product

Portfolio analyse

Marktgroei is het jaarlijkse percentage groei van de markt waarop het product verkocht. Hoe hoger het percentage hoe aantrekkelijker de markt. 

Door middel van de marktgroei en het RMA maak je een portfolio analyse ook wel BCG analyse genoemd.

BCG-matrix

Portfolio analyse

• STAR: een product waarvan je marktleider bent en bevindt zich in een groeiende markt.
• Cash cow: een product waarvan je marktleider bent en bevindt zich in een stagnerende markt. 
• Question mark (problem child): een product waarvan je geen marktleider bent, maar bevindt zich wel in een groeimarkt. 
• Dog: een product waarvan je geen marktleider bent en ook niet in een groeimarkt.  

1. Teken de BCG-matrix, inclusief assen en juiste benamingen in de kwadranten.

2. Zet de juiste letters in het juiste kwadrant. 

Product	marktgroei	relatief marktaandeel	eigen marktaandeel
A	19%	1,4	20%
B	18%	0,1	3%
C	2%	0,5	5%

A = Dog

B = Question mark

C = Star

Segmentatiecriteria b2c

Doelgroep indelen naar gemeenschappelijke kenmerken:

1. demografische criteria (leeftijd, geslacht, godsdienst, gezin)
   
2. geografische criteria (gebied)
   
3. socio-economische criteria (inkomen, beroep, kennis)
   
4. psychografische criteria (Leefstijl en smaak)
   
5. gedragscriteria
   

Redenen die klanten hebben 

Segmentatiecriteria B2C

Segmentatiecriteria B2B

1. Geografische ligging
   
2. Soort bedrijf (branche/sector)
   
3. Bedrijfsgrootte

Doelgroep

Bij het opdelen van de markt in segmenten moet er rekening gehouden worden met een aantal eisen:

• Er moet voldoende omzet gegenereerd worden (voldoende groot)
• De segmenten moet van andere segmenten te onderscheiden zijn (meetbaar)

Definitie doelgroep

• Segment moet duidelijk te onderscheiden zijn. 
•  Je moet de doelgroep gericht kunnen bereiken door middel van promotie (bereikbaarheid).
• De doelgroep moet met behulp van de marketingmix te bewerken zijn (bewerkbaarheid).  

Wat is een doelgroep?

Segmentatie

• Doelgroep = nauwkeurig omschreven groep potentiële klanten met dezelfde voorkeuren waarop je je marketinginstrumenten richt
  
• Segmenteren = Opsplitsen van de totale markt in segmenten op basis van kenmerken.
• 
  
• Marktsegment = groep klanten met gemeenschappelijke kenmerken
  

Segmentatiestrategie

We onderscheiden drie segmentatie strategieën:

• Geconcentreerde segmentatiestrategie
• Gedifferentieerde segmentatiestrategie
• Ongedifferentieerde segmentatiestrategie

Wat is het verschil tussen gedifferentieerde en ongedifferentieerde marktbenadering?

Handelsonderneming Bruinsslot richt zich op afro-kapsalons. Ze levert kappersbenodigdheden die speciaal bedoeld zijn voor afro-kapsalons. Welke marktbewerkingsstrategie gebruikt deze handelsonderneming?

1. De gedifferentieerde strategie
2. De ongedifferentieerde strategie
3. De geconcentreerde strategie

Een winkel in voetbalschoenen heeft als doelgroep mannen uit Amsterdam in de leeftijdsklasse van 16 jaar en ouder. Op welke kenmerken segmenteert deze sportzaak?

1. Geografische en demografische kenmerken
2. Socio-economische en demografische kenmerken
3. Socio-economische en gedrag