(Functionerings-)gesprekken voeren

• LOB
• MBO
• Studiejaar 1,2

Gesprekken voeren

- Wat ging er goed in dit gesprek?

- Wat ging er niet goed in dit gesprek?

- Wat denk je dat er vooraf aan dit gesprek niet goed gegaan is?

Doel

Je weet hoe je een functioneringsgesprek voert waarbij je gebruik maakt van LSD

Wat moet je kunnen om een goed (functionerings-)gesprek te voeren?

Luisteren - Samenvatten - Doorvragen

O.M.A.

Laat je oma thuis:

- Oordeel

- Mening

- Advies

N.I.V.E.A.

Niet

Invullen

Voor

Een 

Ander

1. Schrijf 1 ding op waaraan je ziet of hoort dat de leidinggevende luistert
2. Schrijf 1 zin op die laat zien dat de leidinggevende samenvat
3. Schrijf 1 zin op die laat zien dat de leidinggevende doorvraagt
4. Wordt OMA nageleefd?
5. Is er sprake van NIVEA?

Elke student focust op 2 punten. De docent verdeeld welke student zich op welke punten focust.

Voorbereiding

In deze fase stel je de agenda van het gesprek op. Welke punten ga je bespreken? Een goede voorbereiding verkleint de kans dat je na afloop van het gesprek iets vergeten bent.
Opening

In deze fase stem je de gesprekspunten op elkaar af.

Bespreking

In deze fase bespreek je de agendapunten een voor een. Begin niet aan een nieuw punt voordat het vorige punt is afgerond.

Afronding

In de slotfase rond je het gesprek af. De conclusies en afspraken vat je kort samen.
Verslaglegging
Belangrijke afspraken zet je op papier. Dit voorkomt misverstanden.

Het functioneringsgesprek

Casus met opdracht

Dit functioneringsgesprek vindt plaats in een groot distributiecentrum. De werknemer, Jan, is al twee jaar in dienst als magazijnmedewerker. Hij is verantwoordelijk voor het picken, packen en verzendklaar maken van goederen. De manager, Maria, heeft gemerkt dat er de laatste tijd enkele prestatieproblemen zijn en wil dit bespreken om te zien hoe ze Jan kan ondersteunen.

Heb je het idee dat je nu zelf kunt gaan oefenen met het voeren van een functioneringsgesprek?

Ja

Nee

Ik wil nog meer oefenen met ...

Volgende keer

Oefenen in drie-tallen met het voeren van een functioneringsgespreka