Gesprekstechnieken en reflectie

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Gesprekstechnieken en reflectie

Planning

- Leerdoelen

- Gesprekstechnieken -> Vragen stellen, vormen, vermijden

- Opdracht

- Nabespreken/ feedback en afsluiting

- Reflecteren

- Opdracht

- Nabespreken

- Afsluiting

Leerdoelen:

• Kennis

De student kan uitleggen welke verschillende vormen van vragen er zijn.

De student kan uitleggen welke manieren van reflecteren er zijn.

• Toepassen

Aan het einde van de les kan je verschillende vormen van vragen stellen.

Aan het einde van de les kan je een reflectie schrijven.

Gesprekstechnieken

Gesprekken met cliënten

Verschillende gespreksdoelen 🡪 verschillende soorten

gesprekken

Welke soorten gesprekken weten jullie te benoemen?

Soorten gesprekken

Kennismakingsgesprek

Anamnesegesprek

Exitgesprek

Informatief gesprek

Coachingsgesprek

Feedbackgesprek

Beoordelingsgesprek

Helpend gesprek

Voorlichtingsgesprek

slechtnieuwsgesprek

Keuze gespreksinterventie is afhankelijk van:

De client: - Persoonskenmerken - leeftijd en ontwikkeling - thuiscultuur.

Doel van het gesprek: -  kennismaking -  informeren

Relatie tussen gesprekspartners: - vertrouwen - sympathie

De situatie: - aard van de problematiek - omstandigheden

Te vermijden vragen:

Veroordelend: Waarom zeur je zo?

Meervoudig: Wat deed jij tijdens handeling en waarom had je je voorbereiding niet gemaakt?

Meerkeuze: Wil je douchen of wassen, of slaan we dit over?

Stellend: Wat vind je er van dat je werkbegeleider je de kamer uit stuurde?

Suggestieve vragen: Vindt u deze benadering ook prettig?

Opdracht

Geef voor elke vraag aan of het een open of een gesloten vraag is

Markeer ‘te vermijden vragen’ en formuleer een alternatief voor alle vragen wanneer dit moet.

Geef voor elke vraag aan of het een open of een gesloten vraag is

Markeer ‘te vermijden vragen’ en formuleer een alternatief

Nabespreking

Wat hebben we geleerd?

Doelen behaald

Feedback

Graag ontvang ik van jullie feedback over mijn rol van docent tot nu toe.

Afsluiting

Reflecteren

Kan op veel manieren en met behulp van veel modellen

Reflecteren

=

leren over jezelf

samenwerken

stage

gesprek

maken van een opdracht

Schema

Fase 1: handelen (=fase 5 vorige cyclus)

Wat wilde ik bereiken?

Waar wilde ik op letten?

Wat wilde ik uitproberen?

Fase 2: Terugblikken op het handelen

Wat gebeurde er concreet?

Wat wilde ik?

Wat deed ik?

Wat dacht ik?

Wat voelde ik?

Fase 3: Bewust worden van essentiële aspecten

Hoe hangen de antwoorden op de vorige vragen met elkaar samen?

Wat is daarbij de invloed van de context/de school als geheel?

Wat betekent dit nu voor mij?

Wat is dus het probleem (of de positieve ontdekking)?

Fase 4: Formuleren van handelingsalternatieven

Welke alternatieven zie ik?

Welke voor- en nadelen hebben die?

Wat neem ik mij nu voor de volgende keer?

Opdracht

Schrijf een reflectie over je stageperiode 

Nabespreking

Wat hebben we geleerd?

Doelen behaald?

Afsluiting