Front-Office

• Duits
• MBO
• Studiejaar 2

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

Wichtig!

Reservierung: Wie viele Personen? Kontaktdaten? Andere Informationen?

Einchecken: Reservierung erfragen, Ausweis, Informationen über das Zimmer und andere Ausstattungen

Aufgabe

''Reservering aannemen'' und ''Inchecken'' auf Seite 57

Aufgaben 

2, 3 und 4 auf Seiten 69 und 70

Aufgabe 8

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

Hausaufgabe

2, 3 und 4 auf Seiten 69 und 70

Teach me

• Tweetallen
• Schrijf op wat je nog weet van de vorige les
• We bespreken het daarna klassikaal

Aufgabe 2 Seite 69

1: Guten Tag

2: Guten Morgen

3: Guten Tag

4: Guten Abend

5: Gute Nacht

6: Guten Morgen, Hotel De Rooi Pannen, Sie sprechen mit..... Womit kann ich Ihnen helfen?

Aufgabe 3

1: Aufzug                   8: h

2: a                                9: d

3:c                                 10: e

4: b

5: j

6:f 

7:i

Aufgabe 4

1: Zimmer

2: Computer

3: Check-Out 

4: Ausweis-Kreditkarte

5: Stadtplan

6: Zimmerkarte-Aufzug

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

Augabe 1 Seite 79

• Zu weit
• Erzähle etwas über Eindhoven

Aufgabe 2 Seite 80

• Bereite vor:
• 3 Sehenswürdigkeiten in Eindhoven
• Ich wähle 3 Personen aus ihre Vorbereitung vor zu tragen

Aufgabe 1 Seite 82 und 83

Übersetze die fettgedruckten Wörter in den Texten

Benutze dafür DeepL, nicht Google Translate!

Aufgabe 1 Seite 82 und 83

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

Aufgabe 1 Seite 94

Aufgabe 2 Seite 95

Seite 97 

Dialoog uitchecken

Aufgabe 2 Seite 98

Aufgabe 4 Seite 99

Hausaufgabe

Seiten 84 und 85 übersetzen

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

rooipannen-my.sharepoint.com

Aufgabe 1

Seite 112

Checkliste Seite 113+114

Kreuze an, welche du noch nicht kennst.

Vanaf het begin: Seite 51 bis 66

Reservering aannemen en inchecken: Seite 67 bis 78

Aanbevelingen doen: Seite 79 bis 81

Weg wijzen: Seite 82 bis 93 

Klachtenbehandeling: Seite 94 bis 96

Uitchecken: Seite 97 bis 99

Hausaufgabe

Übersetze das Reservierungsformular auf Seite 51

Extra opdrachten(optioneel): Deel 6: Overige: Seite 100 bis 110

Planung

Een kamerreservering maken 

De gast inchecken

Een aanbeveling doen

De weg wijzen

Een klacht in ontvangst nemen 

De gast uitchecken

?????

Seiten 84 und 85 übersetzen

Hausaufgaben

Übersetzen des Reservierungsformulars auf Seite 51

Antworten auf Seite 67

Alleen Nederlandse versie tijdens je mondeling!!!

Aufgabe

Bekijk het voorbeelddialoog op pagina 59, 60, 61, 62, 63 en 64

Bereid de voorbeeldcasus op pagina 66 aan de hand van het voorbeelddialoog voor in tweetallen, verdeel beide rollen.

Kasus

Einchecken: 2 Personen-all inclusive-tweepersoonskamer

Beschwerde: Lamp doet het niet-Airco doet het niet-Geen handdoeken

Empfehlungen: Bioscoop-Stratum

Wegbeschrijving: Winkelcentrum- parkeergarage

Wortschatz Quizlet

https://quizlet.com/nl/965980655/woordenschat-front-office-gesprek-flash-cards/?new