* Wat verkoopt het bedrijf (productaanbod)
* Aan wie verkoopt het bedrijf (doelgroep)
* Hoe worden de prijzen bepaald (prijsstrategie)
* Waar en hoe verkoopt het bedrijf (online/winkel)
* Hoe trekt het bedrijf klanten aan (promotie)
* Hoe gaat het bedrijf om met klanten (klantenbenadering)