Communicatie: Feedback les 2

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Beroepshouding & communicatie

Feedback, vervolg

Beroepshouding & Communicatie

Inhoud

• Check in (5 minuten) 
• Ice-breaker (10 minuten)
• Leesopdracht - Omgaan met feedback (10 minuten)
• Criteria feedback (3 minuten)
• Het Johari-venster (10 minuten)
• "Het Johari-venster in Actie" (30 minuten) 
• Campus-opdrachten (40 minuten)
• Afsluiten (2 minuten) 

Ice-breaker: "Two Truths and a Lie" (Duur: 10 minuten)

• Elke student vertelt twee waarheden (feiten over zichzelf) en een leugen (een verzonnen feit) en schrijft dit op een papier. 
• Elke student leest om de beurt haar of zijn twee waarheden en de leugen voor aan de groep, zonder te onthullen welke de leugen is.
  
• De andere studenten moeten raden welke van de drie beweringen de leugen is. 

Waarom een ice-breaker? 

• Vertrouwen opbouwen
• Actieve luistervaardigheden
• Concept van waarheid en perceptie (waarneming)
• Ongedwongen sfeer

Een ice-breaker zorgt voor vertrouwen, luistervaardigheden, en benadrukt perceptie, ter voorbereiding op effectieve feedback.

Leesopdracht - omgaan met feedback

Lees de volgende tekst;

DA : Literatuur Professionele communicatie in de beroepspraktijk 3.9.4 - Omgaan met feedback

Criteria feedback

• concreet gedrag benoemen
• feiten en geen interpretaties
• ik-boodschap
• zo kort mogelijk na de gebeurtenis
• over te veranderen gedrag
• niet te veel ineens
• laat ruimte voor reactie 

JOHARI venster

Joharivenster

Open gebied: Dit zijn dingen die jij van jezelf weet en anderen ook van je weten. Bijv. je naam, leeftijd en hobby's.

Blinde vlek: Dit zijn dingen die anderen over jou weten, maar jij niet van jezelf bewust bent. Bijvoorbeeld, als anderen vinden dat je altijd te laat komt, maar jij denkt dat dit niet zo is.

Verborgen gebied: Dit zijn dingen die jij over jezelf weet, maar die je niet met anderen deelt. Bijvoorbeeld, persoonlijke angsten of geheime talenten.

Onbekend gebied: Dit zijn dingen die noch jij, noch anderen over jou weten. Bijvoorbeeld, nieuwe verborgen talenten die je pas ontdekt als je ze probeert.

"Het Johari Venster in Actie " 

(30 minuten)

Stap 1: Introductie en maken van kleine groepjes (5 minuten)

3-4 studenten per groepje.

Stap 2: Zelfonthulling (10 minuten)

Elk groepslid schrijft één persoonlijke gedachte, angst, wens of ervaring op een stuk papier dat je normaal gesproken niet gemakkelijk deelt. Dit moet iets zijn wat je graag wil delen met je groepje.

Vervolg "Het Johari Venster in Actie - Groepsexperiment" 

Stap 3: Uitwisseling en Feedback (15 minuten)

Je deelt je persoonlijke notities met elkaar en bespreekt wat je hebt geschreven.

Elk groepslid geeft feedback over welke aspecten van de informatie je al wist (Open Ruimte) en wat nieuw voor je was (Blinde Vlek). Je noteert de feedback op je papier.

Stap 4: Reflectie en Groepsdiscussie (5 minuten)

Je bespreekt samen wat je hebt geleerd en deelt welke informatie nieuw voor je was en welke feedback je heeft geholpen om je zelfbewustzijn te vergroten.  

Campus - Opdracht 1 en 2

• Beantwoord vraag 1 t/m 9 in de Campus (vraag 10 vervalt)
• Maak opdracht 2 (samenwerkingsopdracht) 

Je heb dit onderwerp afgerond als je:

- De ingevulde observatieformulieren hebt toegevoegd aan je portfolio

- Schrijf een reflectie: benoem wat je hebt geleerd. Neem dit op in je portfolio.

Vragen?

Heb je een tip/top, opmerking of (opbouwende) feedback, mag je mij een berichtje doen!