Feedback ontvangen Thema 25.4
1. Beschouw feedback als iets positiefs (je kunt er van leren)
2. Denk na over de feedback (check bij jezelf: herken ik dit?)
3. Vraag om verduidelijking: wat bedoel je precies?
4. Ga niet in de verdediging. Je hoeft je niet te verantwoorden.
5. Probeer het gedrag te veranderen en vraag om hulp!