Les 1: hs 7

Dienstverlening en zorg

Hoofdstuk 7 - Zorg voor een ander

1 / 25

Slide 1: Tekstslide

VerzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 25 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 200 min

Onderdelen in deze les

Dienstverlening en zorg

Hoofdstuk 7 - Zorg voor een ander

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inleiding

Als assistent dienstverlening en zorg help je andere mensen. Je assisteert ervaren collega's bij het wassen en aankleden van zorgvragers. Je gaat een stuk wandelen met een zorgvrager. Of je helpt bij het doen van boodschappen. Bij alle hulp die je aanbiedt, let je op wat een zorgvrager zelf nog kan. Je gaat op een fijne manier met de ander om.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan het einde van dit hoofdstuk weet je meer over:

omgang met zorgvrager
hygiëne in de zorg
assisteren bij het verplaatsen en bewegen van zorgvragers
assisteren bij lichamelijke verzorging en een toiletbezoek
assisteren bij eten en drinken
het verschonen van een bed
boodschappen doen en het opruimen van aankopen.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is belangrijk bij "de zorg voor een ander"?

Slide 4 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Omgaan met de ander

Je hebt contact met mensen
Je voert verschillende gesprekken
Je hebt lichamelijke contact
Een goede communicatie is belangrijk
Het is belangrijk om aan te geven wat er gaat gebeuren

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Sommige zorgvrager kunnen zich eenzaam voelen. Soms ben jij de enige persoon die langskomt op een dag. De meeste mensen vinden het prettig om een praatje met je te maken. Door vragen te stellen toon je interesse

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voor een goed gesprek is het belangrijk dat je goed luistert, regelmatig samenvat en de juiste vragen stelt. Dit wordt de LSD-methode genoemd.

Luisteren, samenvatten en doorvragen.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld

Je werkt twee ochtenden per week bij meneer Zucco. Meneer Zucco is dementerend. Hij spreekt Nederlands met een Italiaans accent. Op 16-jarige leeftijd is hij naar Nederland gekomen. In zijn kamer hangen veel foto's van Italië.

Schrijf op: Maak een in twee tallen een rollenspel. Eén student is meneer Zucco en de ander de medewerker. Wat voor vragen stel je om het gesprek te starten en verder te laten gaan?

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 9 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Wat betekent empathie?

Slide 10 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Empathie

Het betekent dat je je kunt verplaatsen in de gedachten en gevoelens van een ander.
Bij de omgang met de zorgvragers is het belangrijk dat je je kunt inleven in een ander. Als je de gevoelens en emoties van een zorgvrager begrijpt, kun je je gedrag hierop aanpassen en op een passende manier communiceren.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld

Yuna helpt meneer Demir bij het avondeten. Hij heeft net te horen gekregen dat hij ernstig ziek is. Hij is erg somber en reageert kortaf op Yuna.

Schrijf op: wat kan je doen in zo een situatie? Hoe reageer je?

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Als je een collega assisteert bij de verzorging van zorgvragers, kom je dichtbij. Het is normaal bij kleine kinderen als jij hen helpt om naar het toilet te gaan. Maar wanneer iemand ouder wordt kan dit lastiger zijn. Waarom denk je?

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

De zorgvragen kan zich schamen of ongemakkelijk voelen. Het is belangrijk om hier rekening mee te houden. Een zorgvrager moet erop kunnen vertrouwen dat je hem of haar op een professionele manier helpt. Je laat de zorgvrager merken dat dit voor jou normaal is en dat dit bij je werk hoort.

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wanneer je je collega's assisteert bij het aankleden, douchen of naar het toilet gaan van zorgvragers, let je op de privacy van de ander.

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is privacy?

Slide 16 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kan je zorgen voor privacy bij een zorgvrager?

Slide 17 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Je zorgt voor privacy door bijv.:

op de deur te kloppen voordat je een ruimte binnengaat
op de gang te wachten wanneer je een zorgvrager hebt geholpen om naar het toilet te gaan
de deur en gordijnen te sluiten wanneer een zorgvrager wordt gewassen

Slide 18 - Tekstslide

Privacy betekent dat een zorgvrager ruimte krijgt om zich af te zonderen.

Voorbeeld

Mevrouw Smits woont in een woonzorgcentrum. Vida helpt haar bij de persoonlijke verzorging. Ze loopt haar kamer binnen. Mevrouw Smits is druk in gesprek met haar zus die op bezoek is.

Vraag: wat kan hier beter?

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

7.4 Hygiënisch werken

Hygiëne is belangrijk om gezond te blijven en ons goed te voelen. Het is voor jezelf, maar ook voor anderen prettig wanneer je schoon bent en fris ruikt.

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Waarom is hygiëne belangrijk?

Slide 21 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Door hygiënisch te werken voorkom je dat micro-organismen kunnen groeien. Van slechte micro-organismen kun je ziek worden. Als jij, de zorgvrager en de omgeving schoon zijn, dan zijn er weinig micro-organismen. De kans om ziek te worden is dan klein. Bij de zorg voor mensen met weinig weerstand, zoals kinderen of ouderen, is hygiëne extra belangrijk.