Wat is marktonderzoek? eerste uur 1g 7 februari 2025

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Let's go!

PResenteren

Marktonderzoek

Lesplanning

• Wat is marktonderzoek?
• Waarom marktonderzoek?
• Echte opdrachtgever: RBT
• Wat ga je dan onderzoeken en voor wie?
• Maar wat is dan 'goed leven'?
• Met wie ga je dit doen?
• Hoe ga je dat doen?
• Wat ga je leren van het doen van marktonderzoek voor RBT?
• Vacaturebord

Wat is marktonderzoek volgens jullie?

Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek is het zoeken naar informatie om te begrijpen wat mensen willen en nodig hebben

Kan via verschillende manieren

manieren ga ik nog uitleggen in volgende les

Waarom marktonderzoek?

Bedrijven doen marktonderzoek om te ontdekken wat mensen willen, wat ze nodig hebben en wat ze belangrijk vinden. 

hierdoor :betere producten en diensten maken, goed inspelen op de wensen van klanten en succesvol blijven.

Groene reisopties bij reisorganisaties

 Een reisorganisatie onderzoekt of reizigers bereid zijn om met de trein in plaats van het vliegtuig te reizen. Op basis van de resultaten kunnen ze duurzamere reisopties aanbieden

https://youtube.com/shorts/G3tj3XlBsCw?si=Xh4Ah3gS70ETG-fh

voorbeeld marktonderzoek

Echte opdrachtgever: RBT de langstraat 

 RBT De Langstraat zet de Loonse en Drunense Duinen, Efteling, vestingstad Heusden en de Bergsche Maas stevig in de markt

Bij RBT De Langstraat zijn heel veel ondernemers uit deze regio aangesloten die toeristen (zowel buitenlandse toeristen als binnenlandse toeristen)  bezoeken

Wat ga je dan onderzoeken en voor wie?

Vraag vanuit ondernemers RBT de Langstraat:

Hoe draagt de toeristische en recreatieve sector bi aan 'goed leven', en welke stappen kunnen ondernemers zetten om deze bijdrage te versterken met minimale schadelijke impact op de omgeving?

Wat valt er onder goed leven?

1. Met lokale en seizoen producten werken
2. Rekening houden met de bestemming die je bezoekt
3. elkaar in de regio aan te bevelen zodat een gast geen hele grote stukken gaat reizen
4. Zowel A, B en C vallen onder goed leven

Maar ook...

• Niet door het hele land op vakantie gaan maar in één regio waardoor je footprint verkleint, of afvalscheiding.
• De ondernemers in de toeristische en recreatieve sector kijken hoe ze de gast dat op een correcte manier dat ook kunnen laten beleven
• Gebruik maken van zonne-energie en koken op elektra

Reading time! 

Lees de opdracht van RBT de langstraat in stilte binnen 2 minuten

Opdracht printen en uitdelen

Met wie ga je dit doen?

• 2 of 3 ondernemers per klas
• Per ondernemer twee groepen: deze twee groepen zijn concurrenten van elkaar! 

Groepen via vacaturebord samenstellen (zelf doen!)

Hoe ga je dat doen?

Via theorie en een gedetailleerd stappenplan werken we samen toe naar het einddoel: het presenteren van je marktonderzoek aan je ondernemer op 17 maart! 

planning 1i

Wat ga je leren van het doen van marktonderzoek voor RBT?

1. Inzicht krijgen in wat er onder 'goed leven' valt in onze branche
2. Inzicht krijgen in de bijdrage van je ondernemer in 'goed leven' en hier een advies in geven hoe dit beter kan
3. Kennismaken met het doen van marktonderzoek ter voorbereiding op examenonderdeel marktonderzoek in leerjaar twee

!Beste groep krijgt een prijs!

Elke ondernemer kiest 1 groep (van de in totaal 2 groepen per ondernemer) uit die in hun ogen het beste marktonderzoek hebben uitgevoerd

Deze groep wint een leuke prijs (en nee geen snoep dit keer)!

Vacaturebord

Invullen maar! 

Probleemstelling is duidelijk.Waar zijn we nu?--> Onderzoeksvraag is geformuleerd. Gaan nu verder met onderzoeksmethode en vorm

Onderzoeksmethode en vorm: marktonderzoeksproces

Na bepalen van de onderzoeksvraag gaan we kijken naar het marktonderzoeksproces. De onderzoeksvraag formuleer je normaal samen met je opdrachtgever, nu al gedaan door ANWB.

Onderzoeksmethode en vorm: marktonderzoeksproces

Opstellen (markt)onderzoeksplan

Methoden van marktonderzoek

• Desk research: gericht zoeken naar informatie op  (reeds bestaande gegevens (secundair))

• Field research: gericht zoeken naar “eigen” informatie. Deze gegevens zijn nog niet eerder verzameld (primaire).
  

Deskresearch gedaan in leereenheid 6 in leerjaar 1. City marketing

Methoden van marktonderzoek

Soorten onderzoek

• Kwantitatief onderzoek (breedte, hoeveelheid, cijfermatige resultaten)

• Kwalitatief onderzoek (diepte, achterliggende beweegredenen)

Test het zelf! 

Kwalitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Een kwantitatief onderzoek geeft bepaalde informatie in hoeveelheden (cijfermatig) weer. 

Hiervoor moeten voldoende personen ondervraagd zijn. Hoe meer personen je ondervraagt. Hoe betrouwbaarder de informatie is. 

Voor jullie opdracht gaan jullie kwantitatief onderzoek doen! 

Vragenlijst

Bij het samenstellen van een vragenlijst kies je welke soort vragen je wilt gebruiken. 

Er zijn twee hoofdcategorieën:

• open vragen (Begint met wat, waar, hoe, wanneer, hoeveel, enz)
• gesloten vragen (Begint met werkwoord, antwoord is ja of nee)

Doelgroep segmentatie

Segmenteren doelgroep:

• Demografische factoren
• Geografische factoren
• Socio- economische factoren
• Levensstijl en interesses

Doelgroepsegmentatie is het opdelen van de doelgroep in verschillende groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken.

meestal heeft een onderneming 2 tot 4 doelgroepen. De hoofddoelgroep is de groep waar het product het meest bij aansluit. Subdoelgroepen zijn doelgroepen waar het product ook voor geschikt is. Daarnaast kan je een doelgroep segmenteren op basis van 4 factoren (dr. Phillip Kotler). 

Demografische criteria

 - Leeftijd

- Sekse

- Burgelijke staat

- Kindertal

- Gezinslevenscyclus / samenlevingsfase

- Gezinsgrootte

Geografische criteria

•  Land
• Streek
• Plaats
• Klimatologisch gebied

Sociaal-economische criteria

- Inkomen

- Beroep

- Opleiding

- Sociale klasse

- Godsdienst

- Etnische afkomst

Levensstijl en interesses

• Persoonlijkheid 
• Behoeftes
• Normen en waarden
• Motivaties

Welke typen vragen kun je stellen?

Algemene vragen ANWB

• Bekendheid
• Lidmaatschap
• Ervaringen
• ...

Vragen stellen geeft inzicht in ....

Hoe denkt de doelgroep?

• Wat vind je van de post?

Welke gebruikt zij sociale media?

• Welke socials gebruik je?

Welke boodschap spreekt aan?

• ...

Door vragen te stellen krijg je inzicht in de denkwijze van jongvolwassenen

Tweede stap opdracht: opstellen vragenlijst

• Stel vragen op voor de vragenlijst
• Begin met algemene vragen(minimaal 5)
• Elk team stelt minimaal 2 vragen per criteria op (ieder groepslid dus 2)

**Enquête vragen**

Forms

• Wat is Microsoft forms?
  
• Hoe kan je het gebruiken?
  
• waar is het te vinden?
  

Terugblik 

Wat vonden we van deze les?

😒🙁😐🙂😃