communicatie

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 4

communicatie H4

Lesdoel H4

• Je weet wat communicatie is 
• Je kunt kunt het verschil tussen 

verbale en non-verbale communicatie uitleggen

• Hoe ga je om met conflicten
• Hoe gaat de communicatie met blinde en dovemensen

Verbale communicatie 4.3/4.4

Verbale communicatie is de communicatie waarbij iemand met woorden (gesproken of geschreven) informatie overbrengt.

Non-verbale communicatie

Alle communicatie die niet via woorden verloopt, valt onder non-verbale communicatie.

• Bewust: Bijv.: zwaaien
• Onbewust: Bijv.: Zweten, blozen

                                   Wat is mis communicatie ?

                                                   Opdrachten

                                      Blz: 176 opdracht 4.01 t/m 

                                      Blz: 181 opdracht 4.04

De koning van de non-verbale communicatie 

Opdracht 

Blz: 181 opdracht 4.05

Blz: 181 opdracht 4.06

Stemgebruik 

Welke invloed heeft je stemgebruik op het gesprek? 

hoge toon, lage toon? 

Fluisteren/schreeuwen? 

Langzaam,snel? 

Opdracht 4.06 

Bij zakelijke communicatie let je op het volgende:

• wees gastvrij
• wees niet te persoonlijk
• wees niet emotioneel
• wees beleefd
• wees duidelijk
• wees concreet
• luister naar de ander 

Ruis 4.6

Interne ruis - ruis vanuit binnen 

bijv.           onrustige klas 

Externe ruis - ruis vanuit buiten 

bijv.        Lawaai muziek

Opdracht Blz: 183 opdracht 4.07 

Geef 2 voorbeelden

Aan de slag

Tekenopdracht

Goed communiceren is moeilijk

Luister en teken

Oefening 4.6 (luisteren)

•Pak beiden een  stoel, rug tegen elkaar 

• Een deelnemer is A de andere deelnemer is B

• Deelnemer B begint met tekenen, tekening bestaat uit simpele vormen

• A gaat na tekenen aan de hand van de gesproken instructies van persoon B 

•A mag de tekening niet inzien

• B begint met het beschrijven van zijn tekening ‘begin met het tekenen van een

Middel groot Vierkant in het midden van het papier. Teken daarna een driehoek

Die aan de onderkant met het puntje in het vierkant staat. Als laatste en cirkel

Linksboven het vierkant en die het vierkant niet raakt ’

• Deelnemers draaien zich om en vergelijken de tekeningen met elkaar

• Geef elkaar feedback op hoe de tekening is geworden en of het klopt

Omgaan met conflicten 4.7

Blz: 187 t/m 190 opdracht 4.10 

Samen werken in een groepje

Na 15 minuten samen bespreken

Communicatie met blinde/slechtziende of dove mensen 4.8

  Wat zie je op de afbeelding hiernaast?  

                                                            Wat zou jij als eerste doen als je een blinde/slechtziende persoon ontmoet?

                                                                                          

'' De wegwijzer '' blz: opdracht 191 opdracht 4.11 

Gebarentaal 

Wat is gebarentaal? 

Stel jezelf voor in gebaren taal. 

Gebruik hiervoor de afbeelding op 

blz: 193 Opdracht 4.12 

Begrippenlijst