Geven en ontvangen van feedback Verpleegkundig begeleider

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Feedback

Inhoud

• Feedback- Feed-up en Feedforward
• Belang van Feedback
• Regels van Feedback en het 4 G model
• Oefenen met feedback geven en ontvangen
• Evalueren 
• Huiswerk

Feedback

Wat is feedback? 
Waarom feedback?

gebruik je boek Sociale en communicatieve vaardigheden. en of internet

“Feedback is een reactie op een product, resultaat of iemands uitvoering van een taak, dat bedoeld is als basis voor verbetering – om de kloof tussen het beoogde niveau en het huidige niveau te dichten.”

Fb is concreet. Op iets zichtbaars

Wat ga je ontdekken?

•  feed-up, feedback en feedforward betekenen.

• waarom feedback belangrijk is 

•  de regels van het geven en ontvangen van feedback

• Hallo en Horneffect

• oefenen in het geven en ontvangen van feedback

Feedback, feed up en feedforward

Wat weet je er al van?

Belang van feedback

• Schrijf voor jezelf, in stilte, op waarom feedback geven en ontvangen zo belangrijk is. 
• Je mag informatie opzoeken

Regels van feedback

Schrijf voor jezelf op hoe jij:

• feedback zou willen ontvangen 
• feedback geeft

Kijk op het plaatje hiernaast of jij de 

regels in acht houdt. 

Zo ja waar blijkt dat uit, zo nee waarom niet? 

Klassikaal bespreken

Wat zag je wat betreft ontvangen en geven van feedback?

Het 4 G model

1. het gedrag wat een ander laat zien waar je feedback op wil geven
2. het gevoel dat je krijgt door het gedrag van de ander
3. het effect van het gedrag van de ander op jou
4. het gedrag wat je wilt zien bij de ander 

Oefenen met feedback geven en ontvangen

Soorten feedback

verbale feedback = je geeft feedback met woorden

non-verbale feedback = je geeft feedback met je gezichtsuitdrukkingen, houding of gebaren

spontane feedback = je geeft feedback zonder dat iemand ernaar vraagt

feedback op verzoek = je geeft feedback nadat iemand jou om feedback vraagt

formele feedback = je geeft iemand tijdens een officieel moment feedback

informele feedback = je geeft iemand tussendoor een compliment of tip

Halo en Horneffect

Wat is het?

Wat herken je daarvan bij je zelf?

Soorten feedback

Er zijn twee soorten feedback: positieve feedback en constructieve feedback.

Leg de twee soorten feedback uit en geef voorbeelden van beide soorten.

Constructieve feedback

Constructieve feedback is feedback die gericht is op verbetering van prestaties en/of gedrag.

Leg uit wat constructieve feedback is en geef voorbeelden.

Opdracht : geef feedback

Opdracht : 

• Geef de klasgenoten in jouw groepje feedback.  
• Kies zelf waar je feedback op geeft.
• Geef 1 x positieve feedback. 
• Geef 1 x constructieve feedback
• Denk aan de IK-boodschap en geef feedback altijd met respect!
• Degene die niet aan de beurt is observeert: Hoe de feedback gegeven wordt en hoe de feedback ontvangen wordt.

Evalueren

• Terugkoppeling per groepje oefening feedback geven/ontvangen
• Wat vond je van de oefening?
• Tops en tips

Wat neem je mee?