Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
CUSTOMER JOURNEY THEMA 3
1 / 13
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Marketing
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
13 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslide
.
Lesduur is:
30 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Wat ervaart de klant in de bewustwordingsfase?
A
Het vergelijken van verschillende producten
B
Het bewust worden van een behoefte of probleem
C
Het kopen van een product
D
Het delen van ervaringen met anderen
Slide 2 - Quizvraag
Hoe kan een bedrijf klanten beïnvloeden in de bewustwordingsfase?
A
Door klanttevredenheids-onderzoeken
B
Door after-sales service
C
Door promotiecampagnes en advertenties
D
Door productvergelijkingen
Slide 3 - Quizvraag
Welke strategie kan een bedrijf gebruiken om de keuze van de klant te beïnvloeden in de oriëntatiefase?
A
Aanbieden van uitgebreide productinformatie en reviews
B
Het verbeteren van de productkwaliteit
C
Het verlagen van de prijzen
D
Het aanbieden van een loyaliteitsprogramma
Slide 4 - Quizvraag
Wat ervaart een klant in de oriëntatiefase?
A
Het kopen van een product
B
Het delen van een positieve ervaring
C
Het retourneren van een product
D
Het onderzoeken en vergelijken van verschillende opties
Slide 5 - Quizvraag
Wat ervaart een klant in de overwegingsfase?
A
Het bewust worden van een behoefte
B
Het geven van feedback over een product
C
Het ontvangen van een product
D
Het selecteren van een specifiek product en aanbieder
Slide 6 - Quizvraag
Wat is een unique selling point (USP)?
A
Een unieke productbeschrijving
B
Een onderscheidende eigenschap van een product of dienst
C
Een prijsverlaging
D
Een marketingcampagne
Slide 7 - Quizvraag
Wat betekent conversiepercentage in de context van de customer journey?
A
Het aantal bezoekers op de website
B
Het aantal producten dat op voorraad is
C
Het percentage bezoekers dat een aankoop doet
D
Het aantal klachten dat wordt ontvangen
Slide 8 - Quizvraag
Wat houdt bijverkoop in?
A
Het verkopen van extra producten of diensten aan een klant
B
Het verminderen van de voorraad
C
Het verhogen van de verkoopprijs
D
Het aanbieden van kortingen
Slide 9 - Quizvraag
Wat ervaart een klant in de gekochtfase?
A
Het oriënteren op producten
B
Het deelnemen aan een loyaliteitsprogramma
C
Het vergelijken van verschillende aanbieders
D
Het kopen en ontvangen van een product
Slide 10 - Quizvraag
Hoe kan een bedrijf de klanttevredenheid verhogen in de gekochtfase?
A
Door snelle en betrouwbare levering
B
Door uitgebreide productinformatie
C
Door prijsverlagingen
D
Door marketingcampagnes
Slide 11 - Quizvraag
Wat ervaart een klant in de loyaliteitsfase?
A
Het ontvangen van een product
B
Het vergelijken van producten
C
Het herhalen van aankopen en aanbevelen van het bedrijf aan anderen
D
Het retourneren van een product
Slide 12 - Quizvraag
Wat is een effectieve manier voor bedrijven om loyaliteit te bevorderen?
A
Door klanten regelmatig kortingscodes te sturen
B
Door het verhogen van de prijzen
C
Door het introduceren van nieuwe producten
D
Door het aanbieden van een spaarprogramma
Slide 13 - Quizvraag
Meer lessen zoals deze
Customer Journey 3 november
Oktober 2023
- Les met
18 slides
Customer Journey
MBO
Studiejaar 1
M&C 2.1.6, P1, les 5
Oktober 2024
- Les met
38 slides
Marketing & Communicatie
MBO
Studiejaar 2
customer journey 6 november
November 2023
- Les met
14 slides
De Customer Journey en Touchpoints
Mei 2023
- Les met
13 slides
De Reis van de Klant: Van Bewustzijn tot Koop
Maart 2023
- Les met
37 slides
les 4 Customer Journey van je favoriete winkel
Juni 2022
- Les met
21 slides
Thema Retail
MBO
Studiejaar 1
De Kracht van Social Media in de Customer Journey
Oktober 2023
- Les met
10 slides
Customer Journey
Oktober 2023
- Les met
13 slides
Customer Journey
MBO
Studiejaar 1