1MRE/ORE Commercieel 1 Niveau 4 aanvulling P4 Week 2: Marktsegmentatie

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

1MRE/ORE Commercieel 1

1B: Samenvatting tot nu toe

• Doelen/fasen marktonderzoek
• Eisen aan steekproeven
  
• Vormen onderzoek
  
• Vormen secundair onderzoek (desk)
• (Eisen aan) secundaire bronnen
  
• Vormen primair onderzoek (field)
• Enquêtevragen en -volgorde
• Gemiddelde(n), modus & mediaan
• Indexcijfer, nominaal/reëel
• Interne analyse + externe analyse + 5-krachten → SWOT
• Commerciële kengetallen

1A: Samengevat en vooruitblik

Gesproken over:

• Basisdoelen bedrijfsvoering
• Basisstructuren omgeving
• Ontwikkelingen omgeving
• Interactie concurrentie
• Winkelformule

Nog spreken over:

• Indelen consumenten
• Gedrag consumenten

Welke vorm van samenwerking is een winkeliersvereniging?

1. Commerciële samenwerking
2. Horizontale samenwerking
3. Platformsamenwerking
4. Verticale samenwerking

Welke vorm van samenwerking is:
de leverancier verzorgd een deel van het assortiment van de retailer.

1. Inkoopcombinatie
2. Service merchandising
3. Vrijwillig filiaalbedrijf
4. Shop in Shop

Inhoud

• H4
• Doelgroep
• Doelen segmentatie
• Segmentatiecriteria
• Marktbenadering
• Product-markt matrix

Inhoud

• Waarom doelgroepen?
• Eisen doelgroepen?
• Hoe stel je doelgroepen op?

Uit welke drie onderdelen bestaat de winkelformule?

Winkel

Alle
Consumenten 

Product

Promotie

Prijs

Presentatie

Plaats

Personeel

Doel marktsegmentatie

Zonder doelgroep geen strategie!

Dan kun je o.a.:

• assortiment bepalen/aanpassen
• distributiekanalen kiezen
• communicatiekanalen kiezen
  
• presentatie kiezen
• etc.
  

 

Eisen aan doelgroep

Samengevat..

...doelgroepen zijn nodig om strategieën/retailmix toe te kunnen passen.

...doelgroepen moeten aan enkele eisen voldoen om voldoende op te leveren.

...doelgroepen moeten duidelijke grenzen hebben.

Marktsegmentatie

De onderwerpen die je gebruikt om te segmenteren zijn segmentatiecriteria.

Op basis van welke eigenschappen kun je doelgroepen indelen?

Doelgroep voor deze opleiding:
Welke mensen vallen daaronder?

Structuren

Markt indelen in segmenten. Onder meer op basis van:

• Geografische factoren.
• Demografische factoren.
• Sociaal-economische factoren.
• Psychografische factoren.
• Gedragsmatige factoren.

Segmentatiecriteria

Geografische factoren

- Woonplaats, werklocatie, verkeer daartussen, etc

Demografische factoren

- Leeftijd, geslacht, etc.

Sociaal-economische factoren

- Inkomen, opleiding, etc.

Psychografische factoren

- Hobby’s, milieubewust, etc.

Gedragsmatige factoren

- Zuinigheid, merkentrouw, gemak van aankopen, etc.

Opdracht

• Maak opdrachten 3 & 4 van Hoofdstuk 4 (Boek 1A).
• Klassikaal bespreken.

Geef één doelgroep van jouw leerbedrijf met in ieder geval: demografische, geografische en sociaal-economische segmentatiecriteria.

P4 Week 2: Samenvatting

Doelgroepen: nodig voor winkelformule, retailmix, etc.

Je moet doelgroepen kunnen herkennen én opstellen.

Doelgroepen moeten aan bepaalde eisen voldoen.

1MRE/ORE Commercieel 1

Waarom moeten we doelgroepen opstellen?

Welke categorieën
segmentatiecriteria zijn er?

Geef één doelgroep van jouw leerbedrijf met in ieder geval: demografische, geografische en sociaal-economische segmentatiecriteria.

Segmentatie strategie

Marktfragmentatie

• Marktfragment: heel specifieke, vaak kleinere doelgroep.
  
  
• Marktfragmentatie komt steeds vaker voor. Hoe kan dat?

Wat kun je aanpassen om een bedrijf laten groeien?

Product-marktmatrix

Marktpenetratie

• Marktverbreding:
  Consumenten die product nog niet
  gebruiken.
  
  
• Marktverdieping:
  Bestaande klanten meer/vaker
  laten kopen.
  
  

Opdracht

Tijdens les en/of vóór volgende les:

• Maak opdrachten 1 t/m 11 van hoofdstuk 4 (1A).
  

P4 Week 2: Samenvatting

Doelgroepen: nodig voor winkelformule, retailmix, etc.

Je moet doelgroepen kunnen herkennen én opstellen.

Doelgroepen moeten aan bepaalde eisen voldoen.

Er zijn meerdere segmentatiestrategieën,
afhankelijk van winkelformule.

Groeistrategieën op basis van markt en/of doelgroep.