LEs3

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Les3

Conflicthantering

Hoofdonderwerpen deel II

Conflict hantering, bemiddelen en omgaan met weerstand.

1. Conflicthanteringstijlen 
2. Onderhandelen (geweldloze communicatie)
3. Grensoverschrijdend gedrag

BOEK: Communicatie en gedrag Thema 13 en 14.1

Vorige week (soorten conflicten)

Opdracht aan de hand van het filmpje

Leerdoel: Aan het eind van de les weten jullie de betekenis van de onderstaande conflictsoorten

• Instrumenteel
•  Belangen 
• Persoonlijk
• Relationeel conflict

Deze week.....

Korte herhaling 

Theorie en  opdrachten zelfstandig uitvoeren, of eerst uitleg van mij en dan zelfstandig opdracht.

Nabespreking volgende week

Instrumenteel conflict

Belangenconflict

Persoonlijk conflict

Relationele conflicten

Schaarse goederen, geld, tijd, etc

Gaat vaak over omgang tussen mensen en dus normen en waarden

werkwijze, procedures, taakverdeling, etc.

Vertrouwen, effort in relatie, etc.

Wat heeft weerstand met conflicthantering te maken. En waarom is het belangrijk om conflictsoorten te kunnen herkennen?

Waarom van belang?

Deze week

Conflicthantering

Opdrachten maken

Tijdens de opdracht een overleg moment, rest individueel.

ELO: 

Opdracht preventie les 3, conflicthantering

Boek: Communicatie en gedrag, Th 13.

In de opdracht staat een link, eerst ctrl ingedrukt houden!!!!

Conflict hanteringsstijlen

5 conflictstijlen van Killmann

Filmpje kijken

We gaan nu een film kijken waarin de verschillende conflict hanteringsstijlen voorbij komen. 

Let op wat je ziet in het filmpje, let ook op non-verbale signalen!

Conflicthanterigstijlentest

https://cvc.nl/conflictstijlen-test-thomas-kilmann/

Maak de test, volgende week gaan we de uitkomsten bespreken en mogelijke conclusies trekken.

Volgende week

Herhaling en verdere uitleg Killmann, 

Bespreken wat jouw uitslag van de Killmann test betekend.

Casus vragen afmaken aankomende week, volgende week de tijd om Presentaties af te maken.