Zakelijke e-mail schrijven

Nederlands leerjaar 1 - les 1 en 2
Het schrijven van een zakelijke e-mail
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Nederlands leerjaar 1 - les 1 en 2
Het schrijven van een zakelijke e-mail

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doel van de les
Je weet hoe een e-mail eruit ziet.
Je weet wat de 'do's' zijn.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoeveel weet jij nog over het schrijven van een e-mail?
0100

Slide 3 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

SERIEUS SCHRIJVEN​
Je zult regelmatig een zakelijke e-mail moeten schrijven. Niet alleen tijdens je werk, maar ook privé.  

Daarom krijg je tijdens deze les wat tips hoe dat netjes te doen.​

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Situaties waarin je e-mail kunt gebruiken
Je kunt je mail gebruiken als je:
  • Een afspraak wilt maken met 1 of meerdere personen
  • Een afspraak wilt bevestigen
  • Een eenvoudige vraagt hebt
  • Een vraag hebt waar je niet snel een antwoord op hoeft te krijgen
  • Een antwoord moet geven op een eenvoudige vraag
  • Aan veel mensen tegelijk een mededeling wilt doen (en die niet heel belangrijk is)
  • Een vergadering wilt plannen
  • Iemand wilt bereiken die heel slecht bereikbaar is.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Do's
  • Let op formulering en spelling
  • Wees voorzichtig met ironie, sarcasme en humor
  • Voorkom spellingsfouten: lees je e-mail voor verzenden goed door en gebruik de spellingcontrole
  • Wees helder en to-the point
  • Zet in de onderwerpregel wat je van de ontvanger verwacht (en wanneer)
  • Begin je e-mail met je boodschap gevolgd door een toelichting
  • Behandel één onderwerp per e-mail
  • Houd je e-mail kort en zakelijk
  • Vraagt je e-mail echt snelle actie, bel dan de geadresseerde ook even op

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

De opmaak
  • De opzet van een zakelijke e-mail ziet er als volgt uit:​
  • Onderwerp/subjectveld: Kort, bondig, maar specifiek genoeg ​
  • Aanhef: Formeel​​
  • Geachte heer/mevrouw,​​
  • Geen: Geachte heer O. van de Water, maar: Geachte heer Van de Water​​
  • Inleiding en Kern: 2-3 alinea’s (3-7 zinnen, zonder enter):​​
  • Reden waarom je schrijft. Inleiding = Aanleiding​​
  • De kern van je verhaal, wat moet er gedaan worden?​​
  • Eventuele toekomstige handelingen; wat je van de lezer verwacht, of welke actie jij gaat ondernemen en op welke termijn. ​​
  • Slotzin.​
  • Afsluiting:​​
  • Met vriendelijke groet,​​
  • Voornaam Achternaam​

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?
A
Beste
B
Geachte
C
Hallo
D
Beste of Geachte

Slide 8 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?
A
Geachte meneer Wouters,
B
Geachte Lars Wouters,
C
Geachte heer,
D
Geachte heer Wouters,

Slide 9 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Schrijfwijze van namen in de aanhef


Geachte mevrouw Sluis,
Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,
Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,
Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,
Geachte heer Wagemakers,
Geachte heer Van 't Lam,

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?
A
Geachte klantenservice,
B
Geachte Hema,
C
Geachte heer, mevrouw,
D
Geachte medewerker,

Slide 11 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Met welke zin of woord sluit je je e-mail af?

Slide 12 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Schrijftips voor de zakelijke e-mail:​
Zet de informatie in een logische volgorde en met passende signaal- en verbindingswoorden (maar, omdat, want, daardoor).​

Alinea’s beginnen met een kernzin met de belangrijkste informatie, het onderwerp van die alinea. De zinnen die daarna komen, zijn de uitleg daarvan of voorbeelden over dat onderwerp.​

Alle zinnen staan achter elkaar geschreven.​​

De structuur wordt duidelijk gemaakt door witregels.​​

Let op de toon en het taalgebruik: blijf beleefd. Kies je voor ‘u’? Houd dan die lijn vast, verval niet in ‘jij’. 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

ZAKELIJK SCHRIJVEN
8 basisregels voor het schrijven van een goede mail:

  • Selecteer een overtuigend onderwerp voor je e-mail
  • Adresseer en begroet de ontvanger op een gepaste manier.
  • Vermeld de belangrijkste informatie aan het begin
  • Structureer de inhoud op een compacte en overzichtelijke manier
  • Selecteer een uniform lettertype en lettergrootte
  • Beëindig je e-mail met een gepaste afsluiting
  • Voeg tot slot je e-mailhandtekening en eventuele bijlagen toe.

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Je hebt de hele week de tijd voor de volgende opdracht:
Situatie:
Je neemt altijd de bus naar je werk. Het vervoersbedrijf heeft onlangs besloten de buslijn waar jij gebruik van maakt op te heffen, omdat de lijn niet genoeg geld opbrengt. Jij vindt dit vervelend. Je schrijft een brief aan het vervoersbedrijf waarin je bezwaar maakt.

Opdracht:
Schrijf de brief aan het vervoersbedrijf. Geef minstens twee redenen waarom de buslijn moet blijven. Je mag zelf verzinnen om welke buslijn het gaat. Gebruik minimaal 150 en maximaal 200 woorden. Het adres van het hoofdkantoor van de busmaatschappij is: 

info@d-bus.nl

Lever de opdracht in op Teams. 

Slide 15 - Tekstslide

De tweede les van de zakelijke e-mail is dus een les waarin studenten hun e-mail af gaan maken. Studenten die klaar zijn, mogen uit de les. 
Wat heb je van deze les geleerd?

Slide 16 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Een zakelijke e-mail schrijven is na deze les....
😒🙁😐🙂😃

Slide 17 - Poll

Deze slide heeft geen instructies