Boek 1 les 1

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 4

Welkom DP4

Welkom DP4

08:05 - 08:15	startactiviteit
08:15 - 08:45	lesdoelen - instructie	klassikaal
08:45 - 09:25	zelfstandig werken	maken opdrachten
09:25 - 09:45	afronden & lesdoelen behaald	huiswerk

Werkwijze in de les

Wij werken met een schrift en of een wisbordje 

• schrift: linkerkant gebruik je voor aantekeningen 
• schrift: rechterkant gebruik je voor antwoorden op mondelinge vragen (je schrijft hele zinnen op)
• wisbord: hier schrijf je korte antwoorden op

Werkwijze in de les vervolg

Iedereen doet actief mee in de les: voor het beantwoorden voor een vraag steek je je vinger niet op

-> de klas krijgt denktijd - en na deze denktijd mag je kort met je naaste klasgenoot overleggen ( maar jullie zijn samen verantwoordelijk voor het antwoord) -> je schrijft het antwoord op 

-> ik stel ik de vraag willekeurig aan een leerling 

-> deze leerling geeft het antwoord in een hele zin en geeft daarbij ook uitleg hoe er aan het antwoord gekomen is

Leerdoelen

Aan het einde van de les kun je uitleggen 

• wat e-commerce is
• de voordelen en uitdagingen ervan benoemen
• begrijpen hoe e-commerce werkt

Introduceer de leerdoelen van de les aan de leerlingen.

E-commerce

• elektronische handel 

3 groepen:
B2B = business to business

B2C = business to consumer

C2C = consumer to consumer

Vraag:

Geef een voorbeeld van handel van B2B, B2C en C2C

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

3 groepen E-commerce

3 groepen:

B2B = business to business: handel op internet tussen 2 bedrijven

B2C = business to consumer: handel op internet tussen bedrijf en consument

C2C = consumer to consumer: handel op internet tussen 2 consumenten

Vraag:

Wat is een fysieke winkel?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

voordelen E-commerce

• een extra verkoopkanaal (fysieke winkel en webshop)
  
• lage kosten (geen huurkosten)
  
• goede beschikbaarheid (24 uur)
  
• een groot assortiment (veel keus)
• beter inzicht in het consumentengedrag 

nadelen E-commerce

• geen fysiek contact
  
• de producten: niet voelen, horen, zien, ruiken of proeven
  
• de concurrentie is hoger
  
• het bedrijf moet veel investeren in online marketing
  
• er is minder vertrouwen op internet dan bij fysieke winkels
  
• e-commerce is afhankelijk van internet en digitale apparatuur

Vraag:

Welke betaalmogelijkheden ken jij?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Betaalmogelijkheden

PayPal en Creditcard

PayPal staat garant voor de aankoopbescherming => als het artikel niet aankomt of beschadigd is => dan kun je claim indienen om het geld terug te krijgen.

Creditcard is een internationaal betaalmiddel. De aankopen verzekerd tegen diefstal, vermissing of beschadiging.

Distributiekanaal

de route die een product doorloopt van grondstoffenleverancier naar de klant.

Leg in eigen woorden uit wat e-commerce is.

Distributiekanaal bij een webshop

Een distributiekanaal (of afzetkanaal) is de route die een product doorloopt van grondstoffenleverancier naar de klant.

Vraag:

Leg uit wat dropshipping is.

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Vraag:

Wat is mass customization ( bestelling op maat)

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Mass customization

• product op maat gemaakt. 
• terwijl de productiekosten toch laag blijven.
  

Vraag:

Wat is retail?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Retailformule

De manier waarop jij jouw producten verkoopt aan jouw doelgroep en je onderscheidt van jouw concurrenten

Retail is de naam voor alle bedrijven die producten en diensten verkopen consumenten.

Vraag:

Wat is koopkracht?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Koopkracht 

• De hoeveelheid artikelen en diensten die je kunt kopen met je geld 

• Koopkrachtbinding: het deel van de totale uitgaven dat iemand in zijn eigen gemeente besteedt.
  
• Koopkrachttoevloeiing is het deel van de totale ontvangen uitgaven afkomstig van personen van buiten de eigen gemeente.

• Koopkrachtafvloeiing is het deel van de totale uitgaven dat de consument buiten zijn eigen gemeente besteedt.
  
• Koopmotief: de reden om iets te kopen

Vraag:

Wat is een doelgroep?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Doelgroep: welk publiek wil je aanspreken?

Doelgroep: groep mensen die iets gemeenschappelijk hebben:

-leeftijd

-hobby

-werk

-gezondheid

-sport

DP1 - De opdrachtgever en de doelgroep

Vraag:

Wat is volgens jou doelgroepsegmentatie?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Doelgroepsegmentatie

• Je kunt doelgroepen op veel meer manieren indelen. 
• Het indelen in doelgroepen heet doelgroepsegmentatie.

Doelgroepsegmentatie = indelen van doelgroepen 

doelgroepen kun je bijvoorbeeld op verschillende manieren indelen:

- geslacht: mannen of vrouwen

- leeftijd: kinderen, jongeren en ouderen

- leefstijl: rokers, mensen die alcohol drinken

- inkomen: mensen met een uitkering of mensen met een hoog inkomen

- woonplaats

- beroep

- vrijetijdsbesteding

opdrachten

Opdrachten boekje 1

Opdrachten boekje 2