Boek 2 Les 2

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo g
• Leerjaar 4

Welkom GL4

Welkom GL4

08:05 - 08.15	startactiviteit	eindtermen
08.15 - 09.00	lesdoelen - instructie - opdrachten	klassikaal/zelfstandig
09.00 - 09.35	zelfstandig werken	maken opdrachten
09:35 - 09:45	afronden & lesdoelen behaald	huiswerk

Leerdoelen 

boekje 2: Les 4

• hoe je aanbieders voor een evenement zoekt
• hoe je aanbieders met elkaar vergelijkt
• hoe schrijf je een zakelijke email?
• hoe kun je zakelijk telefoneren
• LSD
• wat is een offerte, hoe vraag je deze aan en hoe kun je offertes vergelijken

Werkwijze in de les

Wij werken met een schrift en of een wisbordje 

• schrift: linkerkant gebruik je voor aantekeningen 
• schrift: rechterkant gebruik je voor antwoorden op mondelinge vragen (je schrijft hele zinnen op)
• wisbord: hier schrijf je korte antwoorden op

Werkwijze in de les vervolg

Iedereen doet actief mee in de les: voor het beantwoorden voor een vraag steek je je vinger niet op

-> de klas krijgt denktijd - en na deze denktijd mag je kort met je naaste klasgenoot overleggen ( maar jullie zijn samen verantwoordelijk voor het antwoord) -> je schrijft het antwoord op 

-> ik stel ik de vraag willekeurig aan een leerling 

-> deze leerling geeft het antwoord in een hele zin en geeft daarbij ook uitleg hoe er aan het antwoord gekomen is

Even herhalen 

Vraag:

Wat is sponsoring?

Wat is subsidie? 

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Vraag:

Wanneer heb je een tekort op je begroting?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Tekort op de begroting

=> als je meer uitgaven  hebt dan inkomsten

Totale inkomsten	totale uitgaven
€ 200,-	€ 250,-

Vraag:

Wanneer is een sluitende begroting?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

sponsoring / subsidie

Sponsoring: Bedrijven geven soms geld om een evenement te laten organiseren. 

Subsidie: is geld dat de overheid geeft aan instellingen, bedrijven en personen zodat zij hun activiteiten uit kunnen voeren.

Sluitende begroting

• je begroting klopt: de inkomsten en uitgaven zijn gelijk 

Totale inkomsten	totale uitgaven
€ 250,-	€ 250,-

Vraag:

Geef 3 voorbeelden van milieubewust werken?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Milieubewust werken

• overheid stelt strengere milieueisen (afvalscheiding)
• beperken afvalstroom (milieuvriendelijke of recyclebare verpakkingen)
• groene energie, zonne-energie of waterkracht
• recyclen 

Vraag:

Schrijf in je schrift (rechterkant) het antwoord op het volgende begrip:

Wat betekent APV en wat houdt dit in?

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

APV

• Algemene Plaatselijke Verordening (gemeentelijke verordening)
•  Dit is een regeling die geldt voor iedereen
  

       binnen de gemeente. 

• De regeling heeft vaak als doel de gemeente netjes en leefbaar te houden voor iedereen.

Vraag:

Schrijf in je schrift (rechterkant) het antwoord op de volgende vraag:

Welke 3 vergunningen zijn belangrijk bij het organiseren van een evenement?

Eerst zelf nadenken (15 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

1.Evenementenvergunning

• grote activiteit / evenement 
• openbare orde, gezondheid en (brand)veiligheid garanderen 
• hoe ga je om met incidenten
• veiligheidsplan, draaiboek, risicoanalyse zijn meestal verplicht

2.Tijdelijke gebruiksvergunning

• deze heb je nodig als je een tijdelijk gebouw/tent neerzet 
• je moet voldoen aan de eisen voor brandveiligheid 
• denk aan: vluchtwegen - verlichten - bestrijden en voorkomen van brand

3.Ontheffing alcoholwet

Deze heb je nodig als je op een evenement alcohol wilt verkopen.

Vraag:

Waar staat LSD voor?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Wat is communicatie?

Bij communicatie vertel je een boodschap aan een ander persoon.

Verbale communicatie

Non-verbale communicatie

Vraag:

Wat is het verschil tussen verbale- en non verbale communicatie?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Verbale communicatie

• Praten
• Iemand bellen
• Bellen
• Gebarentaal

Non-verbale communicatie

• Lichaamstaal
• Praten met handen en voeten

Zakelijk telefoneren

• Als je tijdens jouw stage  iemand moet bellen of de telefoon op moet nemen
• Zorg altijd dat je pen en papier bij de hand hebt voor het maken van een telefoonnotitie
•  Belangrijk: netjes groeten, netjes afsluiten en LSD
• Telefoonalfabet
• Doorverbinden - wachtstand
• Formeel taalgebruik 

Telefoonalfabet

 oefenen

Loop door het lokaal en stel jezelf voor en spel je naam aan je klasgenoot die je nog niet kent

Klassikaal

Taak 5 opdracht 2: Animatie Telefoneren en een telefoonnotitie maken 

Taak 5 opdracht  4:Mondelinge informatie geven en vragen

Taak 5 opdracht 5: Film zakelijke e-mail schrijven

Offertes

In een offerte geeft een bedrijf een opgave van de prijs en de manier van leveren van een product.

• voor de beste prijs - kwaliteit en leveringsvoorwaarden vraag je meerdere offertes aan om met elkaar te vergelijken

Vraag:

Wat betekent BTW 

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

BTW = Belasting Toegevoegde Waarde

• inclusief of exclusief BTW 
• belasting die je over de prijs van een product of dienst moet betalen
• verschillende BTW percentages: 0 % - 9%- 21% (meestal)

Waarop kun je offertes met elkaar vergelijken?

1. prijs
2. algemene leveringsvoorwaarden
3. levertijd
4. service
5. geldigheidsduur van de offerte

Vrijblijvende offerte: de verkoper kan de prijzen en voorwaarden nog gewoon veranderen.

Vraag:

Wat zijn algemene leveringsvoorwaarden?

Denk eraan:

Eerst zelf nadenken (10 sec)

Opschrijven in hele zinnen

Overleggen klasgenoot

Algemene leveringsvoorwaarden: hierin staat

• hoe je kunt betalen: termijnen - op krediet - onder rembours
• wat de betalingstermijnen zijn
• of een op-zichttermijn mogelijk is
• of je een product kunt terugsturen
• wat de minimale/maximale tijd is tussen bestellen en leveren
• hoeveel je minimaal moet bestellen
• hoe je een bestelling kunt annuleren 

Klassikaal

Taak 4 Opdracht 5 (blz. 27)

Website Acteur

Taak 4 Opdracht 8 => Gesprek oefenen

Zelfstandig werken: 

opdrachten

• Tk 1:  5 + 6 + 7 (TB 10) + 8 + 9 + 10 (logo inleveren in Teams/papier)
• Tk 2:  2 (TB 34) + 3 + 5 (TB 35) + 6 + 7
• TK 3: 2 (TB 25) + 3 + 4 (TB 24) + 5 (stappenplan) + 6 (TB 26) + 7 (formulier vergunningsaanvraag)

Afspraken:

Je maakt de opdrachten (antwoord in hele zinnen)

De eerste 15 minuten werk je in stilte

Daana mag je zachtjes overleggen met je naaste klasgenoot

Zelfstandig werken: 

Afspraken:

Je maakt de opdrachten (antwoord in hele zinnen)

De eerste 15 minuten werk je in stilte

Daana mag je zachtjes overleggen met je naaste klasgenoot

TK 4: opdrachten	TK 5: opdrachten	TK6: opdrachten
2 (tb 15)	3 (tb 17)	2
3 (tb 15)	5 (tb 18)	3 (tb 16)
4 (tb 15)		4 (offertes acteurs)
6
7