Jij als dienstverlener hoofdstuk 13.1 en 13.2

• Omgangskunde
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is teamwerk?

1. Samenwerken met anderen
2. Werk wat je voor je team doet
3. Onderlinge samenwerking om een samengesteld resultaat te behalen
4. Gaat om het 'wij' gevoel, rekening houdend met elkaar en de organisatie

Een goede samenwerking is afhankelijk van een aantal succesfactoren. Hoeveel succesfactoren zijn er?

1. 3
2. 4
3. 5
4. 6

Belbin spreekt van succesfactoren voor teamwork, welk rijtje klopt?

1. Wederzijds respect, gesloten communicatie, flexibel aanpassen
2. Methodisch werken, Roos van Leary, Wederzijds respect
3. Initiatief tonen, eigen verantwoordelijkheid, gesloten communicatie
4. Heldere doelen, open communicatie, flexibel aanpassen

Heldere doelen stellen. Daar kun je de SMART- methode voor gebruiken. SMART staat voor:

1. specifiek, meetbaar, actie, resultaat, tijdgebonden
2. specifiek, meetbaar, acceptabel realistisch, tijdgebonden

Wat kan een oorzaak zijn van slechte samenwerking in een team?

Gezamenlijke verantwoordelijkheid betekent:

1. Elkaar steunen, ook als het moeilijk gaat
2. Taken van elkaar overneemt als dat nodig is
3. Teamleden nooit 'laten vallen'
4. Alle antwoorden zijn goed

Wat bedoelen we met open communicatie?

Wat betekent wederzijds respect?

Wie heeft het teamrollenmodel geschreven?

1. Leary
2. Els van Dijk
3. Belbin
4. Vugts

Hoeveel teamrollen zijn er volgens Belbin?

1. 2
2. 5
3. 8
4. 10

Noem zoveel mogelijk teamrollen

Wat kan de oorzaak zijn dat de samenwerking niet goed verloopt?