Les 4

• Werken met het plan
• MBO
• Studiejaar 1

Werken met het plan, methodisch werken

Slecht nieuws gesprek

Slecht nieuws gesprek

Brengt heftige gevoelens teweeg (huilen, woede teleurstelling of ontkenning)

Zo moeilijk dat mensen (de boodschapper) soms

• In allerlei bochten wringen om het niet te hoeven vertellen
• Om de hete brij heen draaien
• Proberen de boodschap te verzachten of uitstellen

Dit maakt het alleen maar erger voor de ontvanger. 

Doelen slechtnieuwsgesprek

Belangrijk om te realiseren welk doel je hebt.

Kennisdoel

• het duidelijk en feitelijk overbrengen van slecht nieuws

Houdingsdoel

• Het slechte nieuws kan verwerkt worden

Gedragsdoel

• Het probleem kan worden opgelost (kan niet altijd)

Kan je alle doelen realiseren? Hangt af van het soort slecht nieuws...

Meedelen - ondersteunen - oog hebben voor de gevoelens

Structuur slechtnieuwsgesprek

Slecht nieuwsgesprek slaat meestal social talk en planningsfase 

Je begint dus zo snel mogelijk met de themafase. 

Structuur slechtnieuwsgesprek

Aanloopfase

• Korte begroeting

Planningsfase

• Inleidende zin

Themafase

• Slecht nieuws direct en duidelijk overbrengen
• Begrip tonen voor emoties
• Samen zoeken naar oplossingen
• Praktische hulp aanbieden

Slotfase

• Afscheid nemen

Schrijf in de rapportage op hoe het slechtnieuws gesprek is verlopen. 

Aandachtspunten

Belangrijkste voorwaarden: houding, echtheid, begrip tonen, respect en empathie.

• Goede voorbereiding
• Actief luisteren (inleven in de ander)
• Oog hebben voor non-verbale signalen 
• Deel bericht kort en duidelijk mee
• Geef ruimte om frustratie, verdriet en agressie te uiten
• Blijf aanwezig op een steunende en stilzwijgende manier\
• Zoek samen naar oplossingen, lukt vaak nog niet om zinvol verder te denken dan wachten tot een volgende afspraak
• Trek voldoende tijd uit
• Rond gesprek af, ander mag er altijd op terug komen. 

Valkuilen

• Bagatelliseren
• Te snel met een oplossing komen
• Jezelf verdedigen 
• Boos worden
• Jezelf als slachtoffer presenteren omdat jij het vertelt 

Zorg ook goed voor jezelf

Werken aan de digibib VIG

Toetsen ontwikkelscan deze periode:

Oefenen in de praktijk van communiceren ( -onderdeel O oefenen van 6 communiceert met de zorgvrager en het sociale netwerk, O1, 02, 04 en 05)

Werken aan de digibib MZ

Ontwikkelplan: V1, V4 en O1 van 1. Inventariseert ondersteuningsvragen van de cliënt

                                 V1 van 8. Evalueert de geboden ondersteuning.

Voorbereiding V4.

Groepjes maken van drie studenten.

Kies 2 opdrachten en bereidt deze voor.

Elke student is een keer gespreksleider.

Tijdens deze gesprekken voert de observator een beoordelingsformulier in. Daarnaast zal de docent deze ook nog aftekenen.

Deze lever je aan het einde van deze periode in als bewijs dat je V4 gedaan hebt.