Evalueren, feedback en reflecteren
Feedback = terugkoppeling
Gaat over de manier waarop iemand zich gedraagt/handelt, niet over de persoon zelf!
- Positieve en negatieve feedback
complimenten werken beter dan kritiek
- Feedback op inhouds- en betrekkingsniveau
het is (veel ) belangrijker wie feedback geeft en hoe hij dat doet, dan de inhoud
van de feedback