Socova periode 5 les 4 (Vertrouwensrelatie)

• Verpleegkundigen
• Beroepsopleiding

                        Vertrouwensrelatie 

periode 5 les 4. 

Wat gaan we doen: 

- terugkoppeling vorige week

-les doelen vandaag

- theorie 

- quiz 

- opdrachten 

- begrippenlijst. 

Les doelen vandaag:

- Je kunt de kenmerken van een vertrouwensrelatie benoemen.

- Je kunt uitleggen wat het belang van een vertrouwensrelatie is. 

- Je kunt beschrijven welke eigenschappen noodzakelijk zijn bij het opbouwen en onderhouden van een vertrouwensrelatie. 

Vertel in eigenwoorden wat referentiekader is:

Wat is voor jou vertrouwensrelatie?

Het proces van het opbouwen van een vertrouwensrelatie. 

- Wat is een vertrouwensrelatie. 

- Waarom is een vertrouwensrelatie belangrijk? 

- Welk belang heeft dit op je zorgvrager? 

Hoe kun je werken aan een
vertrouwensrelatie en wat moet je
ervoor doen?

Wat is jou top 5 wat je nodig hebt om een vertrouwensrelatie op te bouwen.

Kernmerken van vertrouwen 

- De ander eerlijk en oprecht is

- Je doet wat je zegt

- Je kunt op hem rekenen

- Doelen worden bereikt

- Gevoel in goede handen te zijn

Vertrouwen is wederkerig  komt van 2 kanten

Kenmerken van relatie: 

Professioneel -  in een beroepsomgeving

Functioneel - de ander heeft een bepaald doel en heeft jou nodig om dat te bereiken

Vertrouwensrelatie 

Is gelijkwaardig -- beide verdienen respect ondanks kennisverschil

Niet wederkerig -- jij bent de zorgverlener, de zorgvrager is dit niet voor jou

Wat is het verschil tussen vertrouwen en vertrouwelijk?

- Vertrouwen: relatie tussen cliënt en zorgverlener

- Vertrouwelijk: privacy van de zorgvrager. Alle informatie die niet van belang is voor de zorg of begeleiding blijft tussen jou en de zorgvrager.

Informatie die nodig is voor de zorg of begeleiding deel je alleen met betrokken collega’s.

Waarom is het aangaan van een vertrouwensrelatie belangrijk?

1. Omdat ik dan mijn geheimen aan de cliënt kwijt kan.
2. Omdat de cliënt dan leuke verhalen tegen mij kan vertellen.
3. Omdat ik de cliënt dan kan laten groeien in zijn ontwikkeling.
4. Omdat de cliënt dan met problemen naar mij toe komt.

Wat is essentiëel bij het aangaan van een vertrouwensrelatie?

1. De ander vertrouwen heeft in jou.
2. Ook vertrouwen hebben in de ander en dit ook uitstralen/geven.
3. Consequent zijn in het handelen.
4. Leuk gevonden worden.

Wat is het allerbelangrijkst om een vertrouwensrelatie met een cliënt op te bouwen?

1. eerste indruk
2. actief luisteren
3. empathie
4. nabijheid

Wat zijn positieve gevolgen van een vertrouwensrelatie?

1. Cliënt komt met problemen naar mij toe.
2. Cliënt voelt zich veilig in omgang met mij.
3. Cliënt vindt jouw leuk.
4. Jij vertrouwt de cliënt ook toe met jouw grootste geheimen.

Zelfvertrouwen is een voorwaarde om een vertrouwensrelatie op te bouwen.

1. eens
2. oneens

8. Actief luisteren bevordert de vertrouwensrelatie.

1. Juist
2. Onjuist

Actief luisteren bevordert de vertrouwensrelatie.

1. Juist
2. Onjuist

Filmpje. 

Wat heeft de video te maken met een vertrouwensrelatie?

Wat heeft de video te maken met een eerste indruk?

Een vertrouwensrelatie opbouwen

- Transparant werken: wees helder over wat je doet, hoe je het doet, waarom je het doet

- Afstand en nabijheid: persoonlijke betrokkenheid -- persoonlijke band tussen mensen en professionele betrokkenheid -- professional bij een cliënt, er is sprake van afstand

Congruent handelen: overeenkomst tussen lichaamstaal en wat je doet

Opdracht

Maak de volgende opdracht

Opdracht 1: Noteer je eerste indruk (blz. 134)

Opdracht 2: bedenk hoe je kunt werken aan een vertrouwensrelatie (blz. 135)

Opdracht 5: Ga na welke eigenschappen belangrijk zijn voor de vertrouwensrelatie (blz. 139)

 

Afbouwen van een vertrouwensrelatie

Tips:

Bouw deze geleidelijk af

Begin op tijd met afscheid nemen en geef de zorgvrager ruimte om afscheid te nemen

Bespreek hoe je afscheid neemt. Laat het niet zo voorbij gaan

Laat de zorgvrager vooruit kijken, naar iets nieuws

Vul je begrippenlijst aan :